什么是执行力?记得有这么一句话:执行力就是上下左右全部都要执行,我觉得基本说出了实质。那么在企业管理中如何提高执行力,又能让企业管理层之间、管理层与职工之间提高执行力呢?以下是我精心整理的管理者如何提高执行力,欢迎大家分享。
一、执行力在企业管理中的重要性
执行力就是有效利用资源,保质保量地按时完成工作任务的能力。执行力的强弱主要体现在企业的中层管理人员和一线操作工身上。一个企业经营战略制定的再详细、再科学、再宏伟,如果没有广大中层管理人员和一线操作工去一丝不苟地施行,最终将是一纸空文,使企业的经营战略不能实现,也不能实现盈利,企业的经营将陷入困境。
没有执行力的企业在管理实践中经常表现为:具体工作找不到负责的部门、负责的人,部门之间、员工之间互相推诿,致使企业生产运行不能平稳,产品的质量和产量不能稳定,使企业陷入一种无序的、混乱的管理之中。只有具有良好执行力的企业才能上传下达,各部门才能高效协调配合,企业才能有条不紊地良好运作;只有具备了良好的执行力,企业才有核心竞争力。
二、提高企业执行力的途径
1、传达到位
现在很多企业的领导都在喊要提高执行力,但是真正的影响执行力提高的就是他们自己,而他们最,总是不能说到100%,总要留一手,当然不见得都是故意的,这里面存在几个问题:
(1)可能自身的原因,不会传达,传达不明白;
(2)没有找到真正适合自己和下属沟通的形式;
(3)避免下属知道太多,如“保密”一部分,“把我和你说的做好就行了,不要问那么多”等等。
没有向下属把事情传达明白,又怎么会有好的执行力?所以我们要提高企业管理执行力,首先要做的事情就是要将传达的事情与下属说明白低级的最不能让人接受的错误就是传达不到位。一件事情,交待下属,然后再让他们去执行。
2、力求简单,防止问题复杂化
现在很多的公司开口则哈佛制度,闭口则GE流程,似乎要跑步进入西方管理模式,其实对企业管理进行制度化、流程化就好吗?我认为不见得,现在我们大部分企业的大环境,现在不适合那么细化的制度化、流程化的操作,很多事情可能因为教条的制度化、流程化影响执行力的提高。
是的,制度化、流程化假如使用得好,可能提高执行力,但是前提是使用得好,不能片面的强调制度化、流程化,应该根据实际来制定制度、改造流程,提高执行力,而不能因为流程化、制度化就将事情搞的复杂化,领取一支笔芯需要N个经理M个副总签字几乎用去一支笔芯,长此以往,什么事情都要领导签字决定,下属只按照领导说的“执行”,下属的主观能动性没有,会严重影响执行效率的提高,因为只有真正在执行的下属,才会知道怎样去执行,这样工作起来才能速度更快质量更好效率更高。所以我们应该将事情尽量的简单化,防止多头管理、防止越管理越复杂、领导什么都要过问等现象。
3、明确人与制度、流程的关系
制度制定的合理了,流程再造的合理了,人与制度、流程的矛盾也就更加显现出来,尤其是作为领导的人,好象只有我能违反制度才能体现我多牛一样。因而很多很好制度、流程执行不下去就是因为人与制度、流程的关系没有明确,就好像我国长期以来讨论的法律与人的关系一样:人大于法,还是法大于人?如果制度、流程在企业中管不了某一个人,那么它将慢慢的管不了任何一个人。所以必须明确人与制度、流程的关系:确定了执行的制度、流程是任何人都不能逾越的,谁逾越就要拿谁开刀!
4、要求、目标的合理化
有的目标是实现不了的,但是你一定要制定出来,必须实现,那是不可能的,就好像是“跑步进入社会主义”实现不了一样,那不是执行力的问题。如果目标要求合理了,那么大家认为可以实现的就会努力的去做,执行力自然就高,但是目标是遥不可及的,那么大家就会认为:反正实现不了,不干了,或者不去执行等。这样执行力一定不会高,甚至执行力可能会出现负数,这样,企业管理执行力就会消失。
5、加强沟通,工作重心迁移
无论什么工作都要将工作的重心向前向后各推移一段,不能仅仅看好自己的一亩三分地,因为你仅仅看好自己的一亩三分地是不可能的,管理层之间、管理层与职工之间、职工与职工之间,大家相互之间是有联系的,只有充分了解了自己这道工序的前一段工序和后一段工序,我们才能真正的弄明白并看好自己这一亩三分地。
无论是在执行前、执行后还是在执行的过程中,大家都应该进行充分的沟通,提高大家对实现执行目标的兴趣。有制定执行目标之前就充分的与相关部门、人员进行足够的沟通,以便更加了解执行目标和自己需要执行的内容,知道自己去执行的意义。
在执行过程中同样要不断进行沟通:能解决的尽快解决,不能解决的及时沟通、协调,最终还是处理不了的要及时上报。执行后再进行进一步的'沟通,为什么会是这种执行结果?怎么会使结果更好?下次执行我们应该注意什么?找出哪里没有沟通和配合好?等等。通过这种相互沟通和相互配合的过程,从而加强大家之间的联系,增强大家的协作精神,进一步的提高执行力。要将执行力提高我们还应该做到:每件工作都事先参与,事中控制,事后总结。
6、明确职责、权力、利益
权力人不明确是影响企业管理执行力的最大因素之一。事情出来了,这件事情没有什么利益可图,那么这件事情我们没有责任,我没有权力处理这件事情等等,就有一万条理由不去管。假如有利益可图,那么这件事情说破天也是我的职责范围内的事情,再不行,就动用权力压制。谁说不是我的职责我就“精确打击”谁。此种状况一多,大家就会乱,有责任而没有利益的事情就会没有谁去管,有利益没有责任的事情大家就乱管、强迫管。因此,企业管理的执行力就不会高,其实“和尚多了没水喝,龙王多了不下雨,菩萨多了不救人”,就是没有明确职责、权力和利益的原因造成的执行力不高状况。
7、要好好的指导下属
下属是需要指导的,无论这件事情在你看来是不是重要,只要下属不能万无一失的做好,那么就应该好好的指导好,并不是说只有大事情我们才需要去指导,工作中的事情没有大小之分,因为这都涉及到企业管理执行的方法、方式、思路。我并不是说指导下属怎么做这件事,而是说指导下属这“种”事怎么去执行,如何贯彻透、执行好,也就是说我们指导的就是一种方法、方式、思路。只有下属学会这种方法、方式、思路了才能够有好的执行力。
1、学会占位,统筹全局
很多的中层干部并非科班出身,大部分都是在基层工作了很长一段时间,因在原有职位上工作成绩表现好,就被提升到更高一级职位——主管,而这个时候大部分的中层并没有意识到随着自己职位的变化,自己的工作职能也随之发生了变化。而这个时候,往往思维的高度还没有达到主管的高度,仍然习惯站在员工的高度去思考问题,结果把工作弄的一团糟。
射击讲究射靶中,做事当然也讲究关键。既然我们在中层干部的位置,我们就要做些中层干部应该做的事情,考虑问题的时候一定要学会占位,要把自己的思想高度提高到主管甚至总经理的高度来思考问题。全局意识以及统筹能力的把握将成为影响我们工作业绩的重要因素之一。因为作为中层管理者,衡量我们工作好坏的标准已经不仅仅是个人工作成绩的好坏,而是更加关注你所带领的团队的整体绩效。
著名职业经理人余世维曾说:做一个主管,要注意目标,就像游泳一样,要一边游,一边看前方,不要一头撞到池壁才知道到了。管理者把精力放在小问题上,就会忘记部门的整体目标,会丧失创造力,或者至少会逐渐枯竭。
2、寻找下属和主管之间的黄金分割点
管理学上有一则小故事,讲的是在寒冷的冬天,两只刺猬相互取暖,因为他们身上都有刺,距离稍微近点,就会被刺伤,而距离远了又会很冷,在不断的探索过程中,他们终于找到了一个最合适的位置——既可以相互取暖,又保证了他们之间不被对方的刺所伤到。这个距离就是他们之间的最佳距离。
在管理员工上亦是如此,和员工走的太近了,不利于日常管理,而和员工走的远了,又不利于塑造团队。对于如何处理好自己同下属的关系,仁者见仁智者见智。
但总体上存在于两种观点,第一种观点成为老好人观点,他们主张用真情来打动员工,让他们心甘情愿的为你去工作,在管理上他们“不敢”用强硬的语气去命令员工,而更喜欢用商量的语气去和下属分担任务,如果下属推辞,他们甚至会亲自去做该项工作,他们期待员工感恩他们,从而改变工作上的态度;
另一种则属于制度派,他们主张利用严格的制度和考核机制来促动下属自动自发的按时保质的完成工作任务,他们不讲究人情,更不会通过利用下班的时间和下属聚会来达到促进关系的目的。
成功的中层管理者很明白也很重视同下属的关系,在工作期间,他们用制度来约束员工,在下班时候通过聚会来沟通私人关系,他们在长期的管理探索过程中,已经找到了同下属之间的黄金分割距离,在这个距离上,既可以保证主管的尊严以及任务的顺畅执行,又可以加强同下属的私人情感。
作为中层管理者,你首先要明白下属和上级的矛盾是不可化解的,有阶级就会有矛盾,这是历史发展的必然规律。作为中层管理者我们要做的就是如何寻找到黄金分割距离,从而保证本部门工作的正常运转。
3、分解任务,监督考核
现实生活中有很多的主管好像很忙,而他们的员工却相对来说很轻松,这是一种管理的错位,他们每天花费了80%以上的时间去处理对公司有20%贡献的事情,而对于80%贡献的团队绩效却从没有认真的思考过。
一个成功中层管理者一定是一个会合理利用员工的管理者,他们懂得如何把自己的压力和工作任务合理分解给自己的下属,并懂得使用一套完善的体系进行监督,从而使得自己有充足的时间去做更加重要的事情。
能否合理进行任务的分解,并有一套完善的监督考核机制,从而促使本部门整体绩效的提高是决定一个中层管理者是否优秀的必要条件。
有很多的中层干部,从上级领导那接到任务后,不懂得如何的把任务分解,然后自己去监督落实情况。
4、促进团队发展
中层管理者的首要任务是什么一直是一个广受争议的话题,大部分观点倾向于如何提高员工效率,让员工按时、保质、保量的完成工作任务,而持有这一观点的人更多的倾向于用严格的制度,有效的时间管理来监督考核员工,从而使得员工被动的完成工作。
使员工被动的完成工作这一点似乎没有什么争议的地方,但是很少人去考虑长此以往下去,对部门以及员工的绩效将会产生不良的影响。因为企业的目标是利润,而部门的目标理所当然的成了完成工作任务,至于采用什么样的方法似乎并不太受人关注。
而管理学分支之一的境界学理论其中一个重要观点便是让员工自动自发的去完成工作,而非靠制度驱动。这就需要从管理思想上做根本的变革,把主导思想从让员工完成任务转变为促进团队、个人的发展上来。这似乎是一个很虚幻的观点,但事实上确是一种思想上的变革。
作为中层管理者,如果能把思想从制度上转变到思想上来,从强迫员工完成工作任务转变到如何挖掘团队活力,如何促进个人发展上来,它的收益将是巨大的。
当每一位员工的执行力都有效提升,整个组织才能够充满活力,具备高效运转的能力,在时代的竞争中永保强有力的竞争态势,要提升员工的执行力尤其应注重如下几个因素:
1、理解岗位在组织中的价值基层员工的岗位职责虽然略显单一,但是都非常重要,企业有必要为员工就他所在的岗位以及承担的工作角色做深入的沟通,不只是传授工作技能,要求其简单把某项具体任务完成,更要对其所在的岗位在整个组织中起到的价值、意义深入介绍。通过如此环节,使得员工提升岗位的自豪感,深刻感受到自己是企业中重要、不可缺少的一份子,所承担的工作极具价值和意义。由此可避免因重复机械性的工作带来的工作的倦怠导致工作效率下降,还能避免由于对工作理解的偏差而导致影响工作效果的情况。
2、用责任感来约束自我企业需要通过正常、正确的管理手段来引导员工,而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。从客观上形成一种正向的奖惩制度,才能够有效保证执行力的有效落地,同时管理工具可针对性的向需要重点完成的工作倾斜,奖罚并举,逐渐形成一种责任导向。
3、沟通反馈的通道企业应为基层员工建立沟通反馈的通道,并引导员工在理解自身岗位的前提下主动工作,积极思考,在得到工作任务的下达后,首先反馈对该项工作的理解是否有偏差,同时可以结合自身工作角度和经验建言献策,提出有助于提升工作效率和效果的建议,如果员工的谏言对组织有利,便可吸取采纳,同时授以相应的奖励。此举不但能够很好地提升员工的工作积极性提高工作效率,更加能够加强员工与管理者之间的互动,使得双方对工作理解更加到位,精准,确保工作效果。
4、通过培训提升工作技能企业应定期为员工组织形式多样的技能培训,结合员工的岗位需求,使得员工积极参与其中,工作效率的提高离不开正确的工作方法和工具,如果能给员工提供学习提升的平台,一方面能够员工本职工作的熟练度提升工作效率,更能让员工感受企业的人文关怀,加强员工对组织的归属感,加强了组织的凝聚力,工作效果的保障自然不言而喻。执行力的提升要“效率”、“效果”双管齐下,缺一不可,我们仰望星空,更要脚踏实地!
通过企业执行力文化的塑造与建立,逐步影响员工,进而提升企业员工执行力。
因为在企业文化中蕴含执行力文化,会对员工在执行力方面的改变有着重要和长期作用,起到非常重要的积极作用。
建立良好的沟通渠道,及时收集并反馈信息,协调内部资源有效解决问题,促进员工执行力的提升。
因为通过建立良好的沟通渠道,使得沟通起来方便快捷,避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息,进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,确保各项工作的顺利和有效开展。
管理人员依据工作目标,制定合理制度与方案,常抓不懈,充分发挥检查、监督与激励作用。
因为如果管理人员没有做到常抓不懈或缺乏检查、监督和激励措施,容易使得员工感觉没有督促或干好干坏一个样等等,进而引起员工在工作时会出现懒散甚至捣乱现象。
管理人员(特别是一线管理人员)充分发挥工作强有力的执行力带头作用。
员工执行力的强与弱往往跟直接领导有着直接关系,所以作为管理人员需要充分发挥工作时执行力的带头作用,建立工作雷厉风行的工作习惯(但绝不是莽撞盲打),充分发挥管理人员的模范和带头作用,积极引导员工朝着正确的方向前进,确保按时保质保量地完成各项工作任务与目标。
构建合理的工作流程,明确工作目标,明确员工分工,做到职责清晰,提供工作方式方法。
因为如果缺乏合理的工作流程,容易让员工工作起来不顺畅;如果缺乏工作目标,容易让员工工作起来很茫然;如果缺乏明确分工,容易让员工工作时出现扯皮现象;如果工作方式方法不得当,容易让员工工作起来事倍而功半。
结合员工的观念、心态和工作实际,建立行之有效的执行力培训体系,提升员工工作能力与意愿。
因为企业员工在工作过程重存在不清楚该做什么、该怎么做、做到什么程度、何时何地做等问题,所以这就需要结合工作实际与员工的观念心态进行有针对性地培训(包括理论培训、现场培训等),进而提升员工的工作能力与意愿。
积极选用执行力强的人员,并通过树立标杆发挥影响作用,促进提升企业员工的执行力。
根据岗位需要,积极选用执行力强的人员,使之带领或带动局部执行力的提升,同时根据实际需要,树立执行力强的员工作为标杆,进而促进和影响其他员工。
建立具有适度压力的工作氛围,使得员工具有适度危机感,进而有助于提高员工的执行力。
因为员工在适度压力的工作氛围中工作会建立危机意识并形成危机感,进而转换为工作动力,有效促使提升员工的执行力。
积极深化和提升企业员工责任心,进而转化为内部工作动力,提升员工的工作执行力。
因为具有很强执行力的员工往往具有高度责任心;通过积极深化和提升员工的责任心,使得从工作意识、工作态度、工作能力上升到工作责任心和责任感,进而转换为工作的内部动力,促进工作执行力的提升。
可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。 中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象, 无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。
第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。
第四,工作到位是准则。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位——及时发现问题,及时解决,耳朵到位——及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位——经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。
第五, 不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责。“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
第六,团队合作是保证。中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。
第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
我来说两句