销售培训推荐书籍,销售类培训的著名课程

餐饮管理 2023年03月20日

本篇文章给大家谈谈销售培训推荐书籍,以及销售类培训的著名课程对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

销售必看的书籍推荐?

销售必看的书籍有哪些呢?下面是我精心为您整理的,希望您喜欢!

1、《影响力》

[美]西奥迪尼 著

自出版以来,《影响力》就一直是最为畅销的图书。由于它的影响,劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本最基本的书,是你理解人们心理的基石。

在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。

2、《成交的秘密——金牌销售一定要懂得的心理学》

李向阳 编著

成交其实很简单,制胜策略就在心理操纵间。

这是一本让作为销售人员的你迅速提升业绩,从平庸走向优秀,从销售菜鸟走向销售精英的最佳读本。

《成交的秘密:金牌销售一定要懂得的心理学》是一本让你赢得主动,迅速成为销售精英的书!开启客户的内心世界,准确把握客户的心理需求,你准备好了吗?

3、《电话销售中的话语操纵术》

李平 著

本书将向你传授如下技能:

一开口就“黏住”客户

巧避客户门前“三板斧”

读懂客户本能的防卫心理

巧妙答复客户的拒绝难题

委婉抹去推销语言的痕迹

异议中探询客户隐性需求

对话细节中捕捉成交讯号

会询善问“盯紧”拍板人

价格问题不是想谈就谈

4、《绝对成交》

杜云生 著

你知道你身边有99%的人都是用收入来衡量你这个人的吗?

《绝对成交》让你的收入在最短的时间内像直升机一样直线上升。

为什么你付出成倍的努力,至今收入平平,而别人却月入10万元以上?

因为你不懂成交的技巧,本书向你提供全世界千锤百炼的成交十大必杀绝技,让你的收入从10万元开始起跳。

你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗?

杜云生老师首次公开,16年时间使用三位世界级成交大师:马修·史维、汤姆·霍普金斯、乔·吉拉德的成交经验总结,帮你易如反掌地成交一切。

5、《卖故事:让你的产品和身价高卖10倍的秘密》

黄学焦,赵彤 著

卖产品的时代结束了,卖故事的时代开始了!

知道吗?卖什么也比不上卖故事,好故事都是有价格的,它是一种隐藏在经济活动中的情感商品,而爱听故事是人的天性,一个有好故事的人,更容易被记住,一个有故事的产品,在市场上更有明显优势,因为感性的大脑更容易被故事感动。一支能卖一块钱的笔,配上一个贴切并使之升华的故事,轻易就能卖到100块。一个看似平凡的普通人,配上一个传奇的故事,就能身价倍增,在事业与生意场上无往不利。这些,都是被我们忽略的心理学效应的反射,学会利用这一效应,将是保证我们在资讯争夺时代胜出的必修课。

本书对卖故事这一神奇方法进行了深入探讨与研究,通过本书中的大量案例与技巧,你可以学到卖好一个故事的全部要诀,在心理攻略、语言表达和行为方式上有所领悟,也能在推广产品、拓展事业、成就自我等层面找到最佳突破点。

6、《你其实不懂销售谈资课》

海波 著

销售其实没有那么艰难晦涩,本质上销售就是搞定人的学问!开启人的最重要环节就是与不同的人找到共同话题,完成情感铺垫,进而沟通销售资讯。这是一切销售工作的最重要能力,也是每一个社会人应该具备的基本能力。

我们每个人每天都在销售,有人销售观念,有人销售信任,有人销售爱,生活中无时无刻不在销售,学会销售就必须要学会销售谈资课!这样才能让每个人的生活变得更好。

本书结合国际著名培训机构的销售谈资课与中国国情下特色销售话题,不仅使中国的销售人员得到专业的话题谈资培训,也可以使我们每个人在社交生活中游刃有余。

7、《瞬间读懂顾客心理学》

宋振赫 著

本书是结合销售实践和最新心理学研究成果的实用工具书,对销售人员在销售过程中的不同阶段消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它,你可以明白顾客购买心理的微妙变化以及如何把握他们的心理,让他们掏钱购买你的产品。

所以,在销售中,你要想提升你的销售业绩,就一定要懂得察言、观色、攻心,真正明白心理学对销售工作的重要性,从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。

最后,我们一定要明确一点,那就是:销售就是一场心理战!销售就是心与心的较量!心理战的双方就是顾客和销售人员。销售人员要想提高自己的业绩,就必须要练就瞬间读懂顾客心理的技巧,就必须要成为这场心理战的赢家!

8、《外贸高手客户成交技巧》

毅冰 著

不得不承认,外贸出口的确越来越难了,大家都在夹缝中生存。成交客户,于外贸新人而言,起初的努力自然应当,但是,常常事倍功半;于几年外贸“工龄”的老手而言,追求突破,却总感缺憾,力不从心。《外贸高手客户成交技巧》既是作者多年外贸工作经验的总结,也是一次无私的分享。本书从寻找客户着笔,介绍充分利用各种途径找客户的技巧;以实际邮件往来为例,讲解不同阶段邮件写作的细节:总结开发过程中的注意事项,让你在谈判时可以游刃有余;精炼报价要点,教你五步打造“完美”报价单:深入剖析跟踪客户技巧,决胜于千里之外;分析行业生存法则,为你开阔外贸形势的巨集观视野。《外贸高手客户成交技巧》作者毅冰,资深外贸人,多年行走于外贸江湖,为人低调。曾在福步论坛上发表两个帖子,均被置顶,其中一个点选过千万。作者写作该书意在为迷茫中的外贸人求解迫在眉睫的外贸难题。

9、《我最想学的销售技巧——销售是个技术活儿》

陈浩 著

销售不懂技巧,犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误打误撞。而对一名销售员而言,最重要的销售技巧便是懂得顾客心理,从而有效地说服顾客,以心攻心,见招拆招,这样销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。

销售就是一场心理战!销售就是心与心的较量!所以,要想在销售中提升你的销售业绩,就一定要懂得察言、观色、攻心,真正明白心理学对销售的重要性,才能成为销售行业中的佼佼者。

10、《无价:洞悉大众心理玩转价格游戏》

[美]威廉·庞德斯通 著

为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火?为什么100万美元带来的愉悦感,400万美元才能让它翻倍?为什么议价时,一定要抢先报价,而且一定要“狮子大开口”?在本书中,畅销书作家威廉·庞德斯通揭示了价值的隐性心理学。在心理学实验里,人们无法准确地估计“公平价格”,反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。“价格顾问”建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱,谈判教练也提供类似的建议帮商务人士谈成交易。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。可以说,价格是最为普遍的隐形说服大师。不管是谁,只要平常要跟人讨价还价,这本书就不能不看。

11、《销售攻心术:不懂心理学就做不好销售》

曹华宗 著

销售就是一场心理博弈战,如果你想成功地卖出产品,必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。

21世纪是竞争的时代!顾客已经变得越来越聪明!一个成功的销售人员往往不是因为他聪明,而是因为他精通销售心理学!

无论你从事什么行业,其实每个人都是销售员。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售!

本书通过生动的解析和事例,从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述,让你在销售道路上走得更顺畅,让你的销售业绩变得更加出色!

12、《销售就是要搞定人——一个销售总经理十六年的抢单笔记》

倪建伟 著

本书以案例加评论的形式展现了一名销售总经理的销售职业中的无数个精彩片段。融合商战经营、销售技巧、职场成长为一体,全面向广大读者展示了销售职场的决胜技巧和人生中的取胜之道。

内容围绕外企中一名新上任的武汉办事处主任,如何在逆境中和落后的局面下运用销售智慧拼抢得一个又一个订单的故事,解读了本土商业环境下的各种销售规则和销售技巧,以及职场智慧。文中先是讲述案例,后面附上简短评论点题,加上文后的“附录”内容为作者多年商场上的血汗经验,具有极高的借鉴价值。更有在天涯连结时产生的“与网友互动问答集锦”集中体现了一般销售员们面临的各种实际问题及其应对建议与措施,对广大销售职场人员具有实际的指导意义,深受网友们推崇。

13、《销售就是做渠道》

张一驰 著

销售渠道是企业最重要的资产之一,同时也是变数最大的资产。企业需要通过渠道走货,消费者需要通过渠道的流通功能得到各种各样所需要的商品。因为渠道是完成交易的场所和环节,所以绝大部分企业、消费者都不可能离开渠道而发生交易。渠道实在是有着非凡的魔力,它控制着商品的流通,实现著商品的价值。

14、《销售巨人——大订单销售训练手册》

[美]尼尔·雷克汉姆 著

《销售巨人:大订单销售训练手册》SPIN彻底改变了三个销售有关的领域:销售工作本身,SPIN销售技巧和模式基本上不受产品限制,只要是目标客户知购决策时间较长,参与策人数较多,决策时销售人员不在现声测验客户采购风险比校大的产品销售,都适用SPIN。销售管理。SPIN认为,对销售人员有效和管理不是统计他们拜访管记的数字,而是在销售拜访之前反复策划销售过程,不断练习各种准备好的销售问题,由此推动销售过程。销售培训行业。SPIN向传统的专业销售技能培训发起了挑战,已经得到了世界500强企业的认可和推崇。

15、《销售圣经》

[美]吉特默 著

杰弗里•吉特默是销售和客服领域的全球权威。本书基于现实、实证的销售教育理念,为读者提供了即学即用、即学即通的销售资讯和成交方案。

这已经是3.0版的《销售圣经》。本版不仅内容更新、更丰富,而且见解也更深刻,情景也更多。而对于作为读者的你来说,它也更具说服力。

新版《销售圣经》首次披露了关于销售成功的10.5条戒律等最新内容,作者最新修订出版,精彩程度远远超过前面的版本。

马云 *** 作序并推荐给下属阅读、《一分钟经理人》作者肯•布兰佳等名家联袂推荐。

华润置地、阿里巴巴、华远集团等众多知名企业在本书出版之前大量预购。

16、《做最好的导购》

李昊轩 著

本书就一名优秀的导购人员应该具备的技能,以及如何成为一名优秀的导购人员做了详细的讲解与建议,希望能够为广大的导购人员提供一些帮助,从而在实践中灵活运用,成为商场上左右逢源、屡创佳绩的销售大师。

导购人员连结产品与顾客,是战斗在第一线的销售精英。商业活动本身就是一种买卖关系,导购人员无疑扮演了执行者的角色。但是,他们不仅仅是交易员,还扮演者市场情报员、企业形象大使、产品趋势顾问等角色。一个导购员的舞台有多大,完全取决于他的心有多广。

17、《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》

***美***戴蒙德 著,杨晓红,李升炜,王蕾 译

在这本具有革命性意义的书中,通过对这3万多人的谈判案例进行研究,加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟,戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》以该课程为基础,介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧:孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。戴蒙德教授强调,无论是要求店家折价100元,还是要求厂商降价1万元,所使用的谈判工具都是一样的。意思就是,当你学会了谈判,在生活各方面你都能争取更多!他所教过的3万个学生都获得了他的真传,在各行各业如鱼得水,享受梦寐以求的人生。

18、《世界上最伟大的销售员:把任何东西卖给任何人》

***美***乔吉拉德 斯坦利H.布朗 著,贾子达,杜嫦娟 译

本书是《吉尼斯世界纪录大全》所记载的“最伟大的销售员”—— 乔·吉拉德职业生涯和销售技能的卓越总结,是其所有著作中读者最多、传播最广和最经典的一本。乔·吉拉德在这部作品里集中展示了他在实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。作者通过亲身经历和感人故事,告诉每位读者,销售人员真正销售的不是他所卖的商品,而是他自己;成交是销售过程中最关键的部分,抓住客户并取得他们的信任,才是实现销售的要诀。本书帮助成千上万的读者达到了他们的目标,这不是一本普通的“吉拉德销售圣经”,更是人生之路上的“成功箴言集”。

19、《销售中的心理学》

***美***崔西 著,王有天,彭伟 译

本书是全球商业巨擘最推崇的销售大师博恩·崔西的经典力作。本书改编自美国最畅销的销售培训课,该课程在美国已连续25年创下有史以来的最高销售记录。

在书中,博恩·崔西以其30多年的实战经验,揭秘了最高效、最实用的销售必杀技,教你引爆自己的大脑摸透客户的心理,让你学会如何卖得又多、又快、又轻松,让你的绩效在数月、数周内翻两番、翻三番,甚至翻四番。

人们为什么会应付你?人们为什么会后悔其采购决策?人们为什么会相信自己人的话?人们为什么推迟签约?人们为什么总是要你证明你自己?人们为什么就是不买你的产品?……作者深入研究了销售过程中涉及到的人,以及人的行为反映出来的现象,找到了“销售心理”这一成功秘诀。从本书中你将要学到的策略和技巧,在各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。

销售必看的三本书

1.销售管理必读的12本书

2.销售中的心理学(这两本书深入讲解了销售)

3.销售圣经

4.“销售是为了获得顾客”

5.“交易决定一切”

6.“如何赢得销售”

7.影响

8.市场营销与销售管理(第7版)(工商管理经典翻译系列)。

这是一个以卖取胜的时代。销售已经远远超出了原本职业的意义,已经成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各类活动的生活理念。能卖出客户就是生存,让客户跟着自己走就是发展。销售中可以使用的战术是善变的,但“心理战术”才是所有战术背后最根本的力量。每个人都想在残酷的销售大战中赢得很多钱,但不是每个人都能真正理解商业策略。

销售在日常生活中很常见,每个人脑海中对销售都有一个清晰的画面。销售是介绍商品提供的利益以满足顾客特定需求的过程。当然,商品包括有形商品和无形服务。满足客户的特定需求,就是满足客户的特定欲望,或者解决客户的特定问题。顾客只能通过商品提供的特殊利益来满足。也是一种满足大家共同需求的交易。

如果你觉得客户问的问题太多,你就完成不了这个销售,有些销售人员处理不好客户的问题,导致没有成交。下面是我总结的销售技能培训的五条黄金法则,希望对你有所帮助。

第一,在不能理解客户真实问题的时候,尽量让客户说出来。

多问问题,带着好奇的心态,充分发挥提问的精神,让客户多抱怨,多提问,了解自己的真实需求。

第二:认同客户的感受。

当客户说完之后,不要直接回答问题,而是情绪化的回避,比如我感觉到你了。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户觉得你和他是同一战线的。

第三,抓住关键问题,让客户详细阐述。

“复述”客户的具体异议,详细了解客户的需求,在重点处让客户尽可能详细地说明理由。

第四,确认客户问题,反复回答客户问题。

你要做的是重复你所听到的。这就是所谓的跟随,了解并跟随客户和自己相互认同的部分。这是最终交易的渠道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你产品的好处,为你引导客户走向最终的成功奠定基础。

第五,让客户知道他们反对背后的真正动机。

当客户看到背后的动机时,销售就可以从这里开始,想到并说出客户需要的价值,然后他们之间的差距就消除了。只有这样,才能与客户建立起真正的互信关系。

销售必读的书籍

销售必读的书籍

有什么销售必读的书籍推荐吗?每一个销售过程都是相互的,如果你不能与客户互动起来,让他们参与进来,那么你就可能不会那么容易成交。想要成为一名优秀的销售,还得靠平时学习获取经验!那么有什么书是销售必读的书籍呢?

销售必读的书籍1

《销售的金钥匙》

推荐理由:是一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班,就能帮助你快速入门,快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用。

重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质(心态,礼仪),要经历哪些阶段,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍,常用话术等整个必须经历的流程进行介绍,还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。

特别是针对不善于言谈,没有关系,也不会搞关系,也不想天天打电话,发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈,会搞关系,将使如鱼得水。

《成交高于一切》

推荐理由:没有成交,谈何销售?成交是营销的终极目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,如何卖出去,卖上价。本书运用四维成交法,展开大客户销售十八招,招招紧扣成交,招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。

《客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧》

推荐理由:产品同质化越来越明显,在同样的产品质量和价格之下,客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉,将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。

《华为执行力》

推荐理由:光说不做,一切都是空谈,什么是执行?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?此书将给你做出详尽解答。

《绝对成交话术内训手册》

推荐理由:掌握了销售话术,就等于拥有了一颗摇钱树。

销售必读的书籍2

在销售中,你要知道两个技巧:

①客户永远是对的

②拿/赚/挣到提问的机会。

在了解之前,想想四个问题

我们不会销售会如何?

那些挑战,困难,影响是什么?

如果我们掌握了销售,会发生什么变化?

除了用在客户身上,对付老板,同事,生活中特想搞定的小伙伴,以及得到的价值?

很难得到有效的回答?

我们要像医生一样,首先提问搞清楚对方的问题,体现自己的够专业,得到客户的信任,对方才愿意回答你。

卖东西不是目的,让对方得到想要的价值,才是出发点。这就需要我们用心,有自信心,有毅力来完成这件事。

面对客户胆怯怎么办?

这是一件特别正常的事,人人都会碰到。

如何理解无奸不商?

换一个方向,想想出发点,我们给买的人带来好处,价值。

如何卖出去产品?

我的产品,代表公司,有方案,有价值,坚信自己,是帮助客户买东西,怎么方便,怎么便宜,提供顾客想要的,顾问性销售。

什么样的性格适合销售?

在态度,勤奋的基础上,学习知识,了解市场,提高销售技巧,沟通力,亲和力,后天的努力很重要,让自己更有说服力。

至于什么样的性格,没有限制。

网络销售靠什么?

品牌,口碑,评价,带来信任感。

营销和销售,怎么理解?

销售简单点说,就是把东西卖出去,而营销涉及的比较广泛,定价格,调控市场,维护新老客户,定义企业的战略和战术等,调整销售方法。

再打一个比方,销售好比“近视眼”,只看到眼前的一个东西,营销好比“远视眼”,着眼宏观。营销是个大话题,4P,成品,价格,促销,渠道。

每一份工作,都有存在的`必要性,销售是一个很好的起点,可以转做销售管理,讲师,培训师,企业顾问等。

作为一名技术人员,如何销售?

前面销售,后面有技术团队作为后盾,自己一个人拜访客户,单枪匹马,延展性更强些,一个技术型的销售,发展还是比较好的。

如何提高销售的效率?

我们每天拜访客户,做报价,填合同,内部开会等,确实很忙,这需要我们在时间管理上,做事的方法上,多下功夫。

如何寻找客户?

我们身边就有很多潜在客户,扫街式(挨家挨户),打电话式,朋友介绍,招标网获取等。

如何最快的赢得对方的信任?

展现专业形象,办事能力,服务的心。

知道产品本身的优缺点,怎么更好的面对顾客?

自己要明白,有优点缺点很正常。对顾客说,我们产品的优点是非常适合你的,缺点没有过多的影响您的使用,利害关系,让客户自己评价,在了解的情况下,让客户的需求得到体现。

如何给客户一个好的印象?

礼貌,亲和力,让客户畅所欲言。至于投其所好,人的正常心理罢了。守时,个人着装,看人的眼神,递交名片,握手等商业礼仪,问候,目光接触。

如何维护客户?

你收了客户的钱,对方希望的是给钱后得到你更好的服务,确保你的承诺能做到,甚至超越期待。

问客户,也会找到自己的方向,良好的接触了解,先知先觉的处理态度,让客户满意,了解使用情况的多层次。维护老客户的意义大于新客户。

销售压力大,任务重,怎么解压?

销售这个工作,比别的行当更锻炼人,更需要抗压,做做运动或睡觉。利用自己的销售佣金好好犒劳自己,吃大餐,去哪玩。

销售从师,怎么选择?

至于你说和你类似,和你互补的,都可以试一试,相信自己,你就会知道。

我是带团队,还是个人发展?

看你的职责,团队需要凝聚力,每个人的激励点不同,有的需要被认可,有的需要好的环境,有的需要高薪水,该出头的时候就应该争取利益。

让客户的需求变明确,加强自己的提问方式,这个要不断练习,试错,磨砺技术,不一定非得是销售追着客户,让客户追销售试试。

怎么克服陌生的交往恐惧?

①多读书,如《世界上最伟大的推销员》

②练习,应用,接受自己的恐惧感。

如何在合适的时间说出价格?

寻找提问机会,树立价值,才能说价格,看客户的需求范围。

我看书,看电影,参加培训学习销售,遇到具体问题还是不知道怎么办?

这是一个很普遍的问题,你需要找一个导师,经验人士,指出你的错误,坚持自己,如果有人可以指点你,可以说太幸福了。

如何了解自己和同行处于什么样的位置,最优秀的销售应该长什么样子?

①交易型,问答机,买不买是客户的决定,很难影响客户的决定。

②顾问型,就像一个有着高超技艺的大夫,除了解决客户认为的表面症状之外,还能告诉他没有意识到的问题。

销售方面的书籍

导语:销售人员日常工作繁忙,拿出大块时间参加集中培训的成本过高,所以能力的提升还要靠大家平日的积累。而阅读就是一个方便高效的手段。一本好书成本不超过50元,但随时随地都能翻看,而且能给大家带来知识的丰富、技能的提高和心态的转变,确实是一本万利的买卖。

销售方面的书籍推荐

一、思维能力

销售工作绝对是个脑力活,大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。而面对问题的时候该如何进行有效思考和分析,并最终得到最优的解决方案,是一个销售人员常常要做的事情。

智商高并不代表思维能力高,智商是天生的,而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维**惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔,创造力更强。

这类图书有很多,这次给大家推荐三本书。第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》,本书短小精干,可操作性极强,是本入门级的读物。剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作,《思考的艺术》和《知性力》,这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考,更贴切大家的实际工作和生活。

《六顶思考帽》 推荐指数 ★★★☆☆

《思考的技术》 推荐指数 ★★☆☆☆

《知性力》 推荐指数 ★★☆☆☆

二、销售心理学

很多销售人员说,做销售就是“搞人”,**老人家也说过“与人斗其乐无穷”。既然销售是个需要整日和形形色色的人打交道的工作,那么如何掌握对方的心理从而施加有效的影响,最终达到销售目标就很多销售人员不得不面对的一个难题。

销售心理学能够帮助大家很好的去剖析人与人之间的微妙关系,告诉大家人与人之间发生的一些说不清道不明的事情背后真实的原因。从而总结出一套有效的方法,让销售人员在与客户交往的过程中,能够更加深入的去影响对方。

在这个系列里,我给大家推荐了3本书。《影响力》就不说了,我从05年就开始推荐,现在基本上我们公司的老销售都看过许多遍了,我觉得大家再多看一遍也不为过,没啥说的,好书!

《人性的弱点》,卡大师的成名巨作,现在也是“街书”了,但是真理的光辉依然闪耀,非常值得大家阅读。

前面两本书都是心理学的书,但是希望大家把他们当做销售工具书去看,这样能够收获更多。《如何影响顾客的购买决定》这本书就是专门的销售类图书了,更有针对性,但是现在断货,当当上买不到。大家可以上淘宝书店去淘一淘,会有收获的。

《影响力》 推荐指数 ★★★★★

《人性的弱点》 推荐指数 ★★★☆☆

《如何影响顾客的购买决定》 推荐指数 ★★★☆☆

三、电话销售能力

这个系列的图书更多的是为那些进行电话售的朋友推荐的。电话销售与外销售虽说都是销售,但是毕竟因为环境和方式不同,所以方法上会存在比较大的差异。电话销售的过程毕竟是不与客户见面,而是通过电话进行的,所以在对客户心理的把握与相关问题的应答上对销售人员的要求会更高。但这个系列的三本书对于外销售朋友也会有很大的帮助,毕竟我们的每次陌生拜访都需要由电话预约开始,经常也会与客户进行电话方式的沟通,所以掌握扎实的电话技巧也是非常必要的。

《电话销售中的心理学》与《电话销售实战训练》这两本书是一个系列的图书,在市面上来看是对电话销售剖析与阐述的比较透彻的图书。

而《电话应该这样打》这本书则更加聚焦于一些实例的剖析,其中有大量的经典电话销售案例原音重现,希望能给大家带来新的思路和方法。

《电话销售中的心理学》 推荐指数 ★★☆☆☆

《电话销售实战训练》 推荐指数 ★★★☆☆

《电话应该这样打》 推荐指数 ★★★☆☆

四、询问能力

我给销售培训的时候,经常会问大家,作为一名销售人员,到底是“说”重要,还是“听”重要;到底是“听”重要,还是“问”重要?几乎所有的销售都会回答“问”是最重要的。

的确,一个销售人员在与客户交流和沟通的过程中,更多的是应该问对方,应该让自己少说,而多听客户的说法,这样才能最大限度了解项目和客户的信息。

一个有效的询问者,不但能够通过有逻辑的问题询问到自己想要的答案,而且能够运用高效的问题引导客户,激发客户进行深层次的思考。所以,询问能力对于一个销售人员来说可以说是最为重要的能力!

这里给大家推荐三本书,其中最值得一提的是《SPIN销售巨人》,此书乃是当代大客户销售理论开山鼻祖——尼尔雷克汉姆的扛鼎之作。此书一出,从此开辟了一个销售的新时代,如今国内大多数的大客户销售理论书籍基本都源于此书。此书的讲述从过去到未来,从宏观到微观,从理论到方法,全面而又详细,大家如果想提升自己的询问能力,此书是不二的选择。

《汽车销售的第一本书》是国内的为数不多的大师——孙路弘的作品,虽然是讲汽车销售的,但是对于大客户销售来说,是异曲同工,大家可以从中找到相关的询问技巧。

《提问销售法》 推荐指数 ★★☆☆☆

《SPIN销售巨人》 推荐指数 ★★★★★

《汽车销售的第一本书》 推荐指数 ★★★☆☆

五、说服能力

好的销售人员都是影响他人的高手,怎么样让对方认可自己的观点,怎么样把自己想传达的内容让对方接受,是每个销售人员都必过的基本功。我们天天都在讲价值传递,天天都在讲如何让客户接受我们的价值。但我也惊奇的发现,同样的一个内容,不同的人说起来会给客户带来截然不同的感受,这就是一个人说服能力的体现。

这里给大家推荐三本书。《故事赢家》这本书很有意思,他教会大家如何把自己要表达的思想用故事的形式活灵活现的展现出来,从而达到影响他人的目的,实操性很强。一个会讲故事的销售在给客户进行价值传递时,必定会更容易打动对方。

《说服力——说服他人的50个秘密》这本书是《影响力》的作者——西奥迪尼的又一作品,可以看做是《影响力》的实际案例集锦,他把影响力当中的每个因素都用丰富的案例展现出来,让大家找到影响他人、说服他人的方法。

《用脑拿订单》又是孙路弘的作品,说服对方的最有杀伤力的武器就是调动对方的右脑,该如何用右脑的方式去刺激客户呢,在这本书里有详细的说明。

《故事赢家》 推荐指数 ★★★☆☆

《说服力》 推荐指数 ★★★☆☆

《用脑拿订单》 推荐指数 ★★★★☆

六、谈判能力

谈判会发生在几乎每次的销售过程当中。销售人员也会经常遇到需要谈判的场合:和客户谈判,和渠道合作伙伴谈判,和公司内部同事谈判,和上级主管谈判等等。很多销售人员前期销售过程都很顺利,但是就是因为没有谈判的意识,或者没有掌握有效的谈判技巧,结果导致项目做到最后利润被各个环节压榨的所剩无几。所以,有句话说:好的谈判是挣取利润的最佳方式!

市面上有关谈判的书籍铺天盖地,我仅挑三本奉献给大家。

《优势谈判》是美国谈判大师——罗杰道森的著作,讲述谈判内容比较全面系统。《谈判是什么》这本书深入浅出,语言生动,可读性比较强。《赢合谈判》此书另辟蹊径,提出了谈判的新思路和新概念,少一些生硬的技巧,多一些谈判的理念,显得更为和谐。

《赢合谈判》 推荐指数 ★★★★☆

《谈判是什么》 推荐指数 ★★★☆☆

《优势谈判》 推荐指数 ★★☆☆☆

七、呈现能力

销售工作中,经常要面对各种需要呈现的场合:技术交流、讲标、渠道培训、市场活动等等。如果说销售拜访是一对一的沟通,那么呈现就是一对多的沟通。拜访一个客户算是狙击,讲究稳准狠;而面对多人的呈现就像地毯式轰炸,讲究震撼有力。

一个好的呈现者能够用短短的十几分钟的时间打动听众,树立绝对的竞争优势。所以,呈现能力对于一个大客户销售人员来说可以说是一种大规模杀伤性武器。如果能够加以合理应用的话能够收到意想不到的效果。

本系列给大家推荐2本书。《轻松做演讲-阿呆系列》,阿呆系类图书是美国的一个系列丛书,涉及沟通、管理、市场、销售等多个方面,都非常不错,大家可以关注一下。这个轻松做演讲的书应该是呈现类图书中涵盖内容最全面,语言最通俗,可读性最强的一本书了。

《技术演示策略》这本书是一个号称大客户销售领域的“大师”--丁兴良所著,此人奉行拿来主义,七拼八凑都说是自己原创,虽然出书量甚多,大部分都很垃圾。但是他的这本书除外,这是确是一本好书(恐怕是和有个第二作者的存在有关)。本书虽然是讲管理软件销售过程中的呈现技巧,但是对于销售IT硬件产品的销售人员来说依然可以充分借鉴。针对性更强,更贴近我们的销售实战。

《技术演示策略》 推荐指数 ★★★☆☆

《轻松做演讲:阿呆系列》 推荐指数 ★★★☆☆

八、自我管理能力

自律性是一个好的销售人员必备的重要素质之一。销售人员的工作性质比较特殊,不需要朝九晚五打卡上下班,除了每周例会时间外大部分时间都在外游逛。如何把把握与利用好相对自由的时间,更有效率的完成目标是每个销售人员都必须掌握的一种能力。

关于自我管理与时间管理方面的书籍汗牛充栋,良莠不齐。这里给大家推荐三本书。

《高效能人士的七个**惯》这本书可以说是很多企业必备的员工基础读物了,从这本书延伸发展出去了N多的培训公司和培训课程。这本书看似简单,只讲了7个**惯,但是其中内涵的思想与外延非常丰富,建议大家仔细阅读,用以养成这样良好的**惯。

《如何掌控自己的时间和生活》这本书号称是世界上印数最多的时间管理类书籍,可能也是市面上最早出现的时间管理小册子。书虽不厚,但是讲述的都是时间管理最经典的理论和方法,适合对时间管理相关理论不是十分熟悉的人阅读。

《破解情绪密码》一书讲述了如何进行有效的情绪管理。销售人员每天面对各种突发事件,生活在巨大的压力中,如果不能有效管理自己的各种负面情绪,会直接影响到我们的工作。所以这本书对销售人员来说价值就更大了。

《高效能人士的七个**惯》 推荐指数 ★★★★☆

《如何掌控自己的时间和生活》 推荐指数 ★★★☆☆

《破解情绪密码》 推荐指数 ★★★☆☆

九、客户关系能力

虽然我在自己做销售以及后来的培训中一直强调解决方案型销售,主张价值型销售,但是如果不能在短时间内与客户建立起良好的个人关系,就达不到顺畅的`沟通效果,各种销售方法和技巧也会很难加以使用。所以,客户关系能力是大客户销售的基本功,也是必过的一个槛。

那该如何去快速突破客户关系呢?是不是我们所说的客户关系就是那简单低级的“三板斧”呢?客户关系能力是不是真的像一些人说的那样是天生的、是学不来的呢?其实关于如何与陌生人建立良好关系的方法确实存在。

不过因为这种类型的书在市面上真是太少见了,所以为了有效在公司内部分享一些高效做关系的方法,我在05年的时候就出过一本小册子,专门讲如何做客户关系的。有时间可以和大家分享。

今天推荐的三本书都是非常好的此方面的教材。

《心里操纵术》这本书名字听上去很邪恶,但是却是一本不可多得的好书,他从心理学的角度分析该如何去了解人性的复杂及其根源,学会如何洞察人的心理,懂得如何建立威信、施与影响,进而掌控你周围的人。

《会教朋友好推销》这本书大家可以把他看做是个实战案例集,其中各种做关系的方法和手段都值得大家学**。

《卡内基沟通与人际关系》这本书又是大师的作品,从术上升到道,历时虽久,但经典依旧。

《心理操纵术》 推荐指数 ★★★★☆

《会交朋友好推销》 推荐指数 ★★★☆☆

《卡内基沟通与人际关系》 推荐指数 ★★★☆☆

十、项目控制能力

大客户销售的天职就是完成销售任务,达到目标。而任务和目标的完成则是由一个一个项目的成功累计得到的。所以项目控制能力是一个成熟的大客户销售人员必须具备的能力。该如何把一个项目看清,如何分析自己现在所处的情况,如何确定下一步的行动,如何部署下一步的重点工作等等,都是项目控制能力的体现。

这种讲项目控制类的书籍市面上并不是很多,这次给大家推荐2本国外的,1本国内的著作。

《竞争性销售》这本书其实暗含了如何先发制人的思想,在项目的隐性机会的阶段就确立自己的竞争优势。它提供了经典的6阶段销售模式,特别适用于竞争激烈的市场环境。

《新战略营销》这本书是另一位销售领域的大师——米勒•黑曼的巨著。书名翻译的有问题,其实此书不是讲Marketing的,而是讲Sales的,所以翻译成“新战略销售”会更合适些。此书重点讲述了如何制定项目策略、客户拜访前的策略、下一步行动计划等。

《赢单九问》一书,我想重点推荐一下。此书是我的一个朋友写的,写作过程中我们沟通甚多。这本书虽然是以软件的销售为载体,但是其中的各种理论与方法都非常匹配我们的IT硬件销售。此书理论分析透彻,大量国内的真实案例穿插其中,字里行间处处都透出价值销售和解决方案型销售的光芒,绝对是不可多得的一本好书。

《竞争性销售》 推荐指数 ★★☆☆☆

《新战略营销》 推荐指数 ★★★★☆

《赢单九问》 推荐指数 ★★★★☆

十一、解决方案型销售能力

只有关注客户的业务,帮助客户解决其真正的问题,并衡量给其带来的价值的销售模式才是真正的解决方案型销售模式。也只有这样的销售模式才会给客户带来最大价值的同时,避免无谓的恶性竞争,并给企业带来最大利润的回报。

这个系列给大家推荐三本书,这三本书每本都是杠杠的、超级重量级的。

《销售的革命》这本书又是全球销售研究领域泰斗——雷克汉姆所著。只要是个做大客户销售的人员都应该反复阅读,说它应该接受所有销售人员的顶礼膜拜都不为过。这本书在20世纪末改变了全球销售格局与模式、为企业销售、销售团队以及销售管理带来划时代革命。直到现在,这本书的内容和思想依然对大客户销售人员有着积极的意义。

《再造销售奇迹》这本黄皮的书,我们公司的老销售都基本人手一本了。作者基斯·伊迪斯率先提出了解决方案型销售的思想、流程和工具,这些东西都可以在这本书当中了解到。但是,此书的理论型较强,翻译水平又一般,所以我知道的真正看完的人并不多。但是如果想真正理解解决方案型销售的精髓,还是建议大家本着痛并快乐着的心态读完此书。

《Spin高价成交》这本书又和尼尔雷克汉姆有关。这本书是他创办的咨询公司——哈斯威特公司的高级副总裁之作。此书把SPIN模式在当今市场和竞争模式下进行了更细致的分析。当品牌、产品和服务日趋同质化的时候,销售人员的专业性就成为唯一的竞争优势。此书细致分析了销售人员该如何运用“洞见力”来帮助客户创造价值。

《销售的革命》 推荐指数 ★★★★★

《再造销售奇迹》 推荐指数 ★★★★★

《SPIN高价成交》 推荐指数 ★★★★☆

对于初入职场的人,有哪些好的销售书籍可以推荐?

想成为一名优秀的销售,有3类书,你必须要读。要知道,销售一般是最锻炼人的岗位,所有,这3个能力,不可或缺。

01 想入门销售,先读这3本,提升思维

《麦肯锡教给我的思考武器》、《金字塔原理》、《六顶思考帽子》。

提升思维,是成为一个合格的销售人员,必须做到的事情。你只有比顾客想的多,比公司老板想的多,你才有可能为顾客、为公司创造价值。

比如,顾客来买东西,你必须提供超出预料之外的服务,让顾客获得超乎预期的满意,他才会有可能购买你所推广的产品。

以及,你要向你的老板使劲推广你自己的业绩,老板才有可能给你加工资,让你赚到更多钱。这3本书,销售入门必读哦。

02 想搞懂销售,再读这3本,精炼话术

《学会提问》、《沟通的艺术》、《说服力》。

做销售必不可缺的能力,就是话术。你必须引导用户去购买你的产品,但是,你又不能上来直接去推销你的产品。

霸王硬上弓,是对方不喜欢的套路。你得做一些铺垫,温柔耐心一点。

在恰当的时间点,推广你的产品,让用户感觉,他刚好需要你这个产品,他才会愿意掏钱。

而这些话术,是每一个销售人员必须学会的技巧。这3本书,就能够让你学会有效的沟通方式,让你在和客户的沟通过程当中,推广你的产品,销售到更多业绩。

03 想精通销售,必读这3本,精通人性

《影响力》、《人性的热点》、《先发影响力》。

这个世界上,任何行业、任何事情,做到最后,归根到底都是在“玩人性”。如果你能把人性揣摩地非常透彻,那你一定会成为大师级的人物。

如果细心研究,你会发现,任何优秀成功的人,到最后都是精通人性的大师。而这3本书,是你成为职场销售精英的必读书。

【从思考到创造】为你推荐好书: 授之以鱼,不如授之以渔,推荐好书给你不如教你怎么选书。

怎么选书和读书?

1.初入职场,提升技能最重要,其次是技能思维的打造

所以一定要重点,读那些与你技能相关的书。如果你是一名销售,那就读与销售相关,口才学相关,心理学相关,这些都有利于人际和谐沟通,应用践行的好,便可在职场平步青云,更进一步。

2.怎么选书?

方法一: 在听书软件,搜索与你领域相关的,查看听书播放量,播放越高的,可能具有价值与技巧。

方法二: 在豆瓣,搜索相关领域的数据,看别人评价与总结,这大概可以判断一本书是否好,是否不值得读。

方法三: 微信读书搜索,阅读数量多,评分越高的,越具有有价值。

方法四: 百度搜索,领域+书单,案例如下:

以下是我推荐的书籍

1.《非暴力沟通》,作者:马歇尔·卢森堡,入选理由如下:

这本书堪称经典,告诉你什么是真正的暴力,什么是语言暴力?让你明白什么是非暴力沟通,如何利用非暴力沟通消除分歧和争议,实现高效沟通。

高效沟通,销售的前提。

2.《关键对话》,作者:科里·帕特森,入选理由如下:

这本书的作者是斯坦福大学组织行为方面的博士,全文共有19章,它可帮助你学会各种沟通技巧,解决生活中难以应付的各种话题。

3.《销售就是要玩转情商》,作者:科林·斯坦利,入选理由如下:

这本书的作者是美国知名销售领导力咨询公司的总裁,她和她的团队多年来专门从事销售咨询和销售技能培训工作,且销售研究成果受到全球各大企业的追捧。

而这本书主要讲的是销售者们的情商,作者在情商销售理论的基础上,添加了许多经典案例和操作方法。

4.《销售洗脑》,作者:哈里·弗里德曼,入选理由如下:

这本书的作者是弗里德曼集团创始人兼首席执行官,知名的零售权威。

这本书八个方面讲销售学。

一、不做准备,不进卖场;

二、开启销售的关键步骤;

三、购买动机的秘密;

四、演示的套路;

五、试探成交与附加销售;

六、处理异议的原则与技巧;

七、让顾客主动说购买;

八、确认与邀请

5.《疯传》,作者:乔纳·伯杰,入选理由如下:

这本书的作者是宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授,他对营销学有的相当独特的见解。

这本书,说了口头传播达到疯传效果,需要具备强大感染力,作者乔纳·伯杰经过大量的实验证明,总结出了让传播更具影响力的六大原则:社交货币,诱因,情绪,公共性,使用价值和故事。

不管初入职场还是职场老手,要做好工作,把工作做到非常出色都需要专业知识和技术能力的最好组合。当然销售人员也一样,同样需要专业知识。根据题主需要推荐如下四本书,希望能有帮助。

1、《影响力》。人与人交往主要就是相互影响,看谁的影响力强,谁基本能把握主动权。比如管理工作中的沟通,团队管理中的领导管理工作都需要影响力。销售工作也一样,要成交必须先影响。只是影响的方法和工具不同,有思想影响,价值观影响,产品影响,宣传影响,人际沟通影响,专业知识点影响等,总之销售现学习影响力。

2、《定位:有史以来对美国营销影响最大的观念》。定位对销售工作非常之重要,客户定位,产品定位,规模定位,功能定位 技术定位,服务定位,自身能力定位,价格定位,战略定位。每一项定位不一样都会影响到我们的销售业绩。

3、《销售就是要玩转情商,99%的人都不知道的销售软技巧》。销售是需要极强的沟通能力和影响力,但沟通与影响力又与情商紧密相关。情商低的人沟通效果肯定不会好,影响力肯定小。所以情商课必须上好。

4、《营销管理》。任何一项工作都必须要规划和计划,营销工作也一样需要精细的管理规划,需要周密详细的计划。营销赢思维其本质就是如何经营管理规划,在管理中突破营销困局,在营销实践中提升管理规划能力。

持续学习是我们进步的法宝,没有捷径可走。

看到这个问题,最拍一上来就给书单的。

一定是要知道读书的目的是什么,才去选择相应的书籍,不然看再多书也是白搭啊~

从我职场几年的经历看来,对于职场新人来说,看书的目的有几个:

① 认知思维书籍

② 沟通交流书籍

③ 工作技能书籍

总的来说,无非就是思维和执行2个方向。

接下来,每个方面给大家推荐几本适合职场新人的书籍,希望能帮到你。

一、认知思维的书籍

《拆掉思维里的墙》

作者:古典

内容:我们的日常生活中一定会有非常多的疑惑,那么,每个疑惑之后一定藏着一堵堵思维里的墙,阻碍着我们,把我们与美好的生活隔开了。

这是一本融合了心理学和职业规划为一体的书,也许你会觉得它深奥,也许你会觉得它无趣,也许你会觉得它功利,但在你翻开书页的那时起,你会将预定的假设全部推翻。

《深度工作》

作者:卡尔·纽波特

收到电邮有必要在1小时之内回复吗?在工作中一直保持联结状态重要吗?开放式办公环境合理吗?等等,你还会遇到许多的问题。这本书帮你重新审视一直以来习以为常的工作习惯,让你不再深陷于低效的忙碌之中。

深度工作,是信息碎片时代的自控力、专注力、精力管理和时间管理指南,是在新经济形势下取得成就必备的核心技能。在这个以快为先的网络时代,深度工作能力日益稀缺,所以它也变得比以往任何时代更有价值。

《麦肯锡入职培训第一课》

作者:大岛祥誉

《麦肯锡入职培训第一课》教会我们使用逻辑思考能力,明白真正的逻辑思考能力是批判性思考加上逻辑性展开,换句话说就是通过敏锐观察问题深究真正的问题本质得出自己的想法见解,然后用最适化的方式通俗易懂表达,就是逻辑思考,逻辑思考是用最简单的方式将思考变得简单易懂,并让对方认同、理解的技术,是一本很好从学生思维转变为职场思维的一本书。

推荐大家阅读。

当然关于认知思维类的书籍,还有很多,以后多多跟大家分享。

二、沟通交流书籍

《拆出的的沟通力2》

作者:赵周

赵周老师之前还有一本书叫做《这样读书就够了》也是很不错的,但是今天的这本书叫做《拆出你的沟通力》。

书中涉及到其中四种能力,分别是表达能力、主动倾听能力、说服能力和提问能力。全文(Ⅰ,Ⅱ)内容看起来只是从一本又一本的各类书籍中挑拣支离破碎的片段,然后进行梳理整合,仿佛陈家洛的百花错拳,出招的时候是少林无影脚,收招就变成武当的八荒游龙掌,但实际上,这本书以如何活动沟通表达能力为主线,把所这几十本书摘取的内容片段根据主题进行整合,化零为整。

建成了自己的知识体系,那数十本书的片段,仅仅成了案例而已。

三、工作技能书籍

这个其实不太好推荐,因为每个人的职业都不同,肯定没办法一一推荐,我是做新媒体和增长、运营出身的,不知道有没有和我一样的。给大家推荐几本书籍。

《运营之光》

这本书是三节课的 黄有璨写的,几本有做运营的都知道这本书。

它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读,又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法,还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议,可谓内容完整而全面,同时书中加入了作者亲历的大量真实案例,让全书读起来深入浅出、耐人寻味。

《增长实战笔记》

作者:曲卉

这是第一本系统讲述增长黑客职业成长的书,也是增长黑客之父Sean Ellis的增长负责人首次公布内部笔记。

里面有非常丰富的实用的笔记和模板,非常值得一看。

限于篇幅,这次就跟大家分享到这里。当然还有很多可以推荐的书籍,下次分享。

对了,我有创建了一个读书的圈子,欢迎大家去看看。

今日话题——针对职场小白,你有什么推荐的书籍吗?

可以看销售的金钥匙

它是一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班,就能帮助你快速入门,快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律,因此不限制行业,可以通用。

重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质(心态,礼仪),要经历哪些阶段,如从定位客户,介绍产品,寻找客户,取得客户信任,成交客户,服务客户,让客户转介绍,常用话术等整个必须经历的流程进行介绍,还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。

特别是针对不善于言谈,没有关系,也不会搞关系,也不想天天打电话,发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈,会搞关系,将使如鱼得水。

选择好的销售书籍,首先一点要确认的是,写这本书的作者自己是否做过销售工作,销售成绩怎么样。这叫知行合一。很多销售理论的书籍,作者自己都没有做过销售,扯大道理一扯一大堆,有什么用。千万不要被这种人骗了。

根据这一原则,我推荐三个人的书给你读:

1、陈安之的书籍。

这个还用介绍吗?华人成功学之父,掀起了一代人追求成功的思潮,风风火火几十年。他的很多书都已经绝版了,现在想要买到他的书籍估计很难了。不过他现在还一直奔波在市场一线,经过全世界各地到处演讲,推荐你有钱就听听他的演讲,没钱就到网上搜索一下他的视频看看。

我就是听过他的演讲,看过他的书籍,现在成了自信、敢于追求梦想的人。虽然现在成绩还很一般,但是比之前好多了。之前很多年都一直自卑,不敢和人讲话。他改变了我。

2、杜云生的书。

我买过杜云生的一系列的书籍,其中《绝对成交》对我的帮助最大。我做销售这么多年,很多的实战技巧,都是从这本书学来的。你看完了这本书,保证你对销售的理解,又上一个台阶。首先认识的改变,接下来不断地行动,你的能力逐渐提升,每个人都是这样一个过程。

3、各行各业的成功人士的传记。

为什么最后要加上这样一项呢?因为做好销售绝不单单是提升个技巧的事情,跟一个人做事的动力、成功的渴望程度有关。你越想成功,你就一定越成功。即使你没有啥技巧,没有能力,你也一定会成功,只要你一直热切地追求成功。

我身边一个做微商成功的朋友,两年买了两套房,赚了三四百万,并不是她能力有多强,而是她真的肯吃苦。对于成功的欲望比较强烈。所以你一定要多看成功人士的书籍,只要是成功人士的,都可以看。看什么书就会被什么人影响,不要看那些不成功的人的书。要看就看行业顶尖人士的书籍。

人一生命运的改变,只跟三个因素有关:你看过书籍,遇到的人和遇到事儿。所以人生两大乐事:读好书,交高人。愿你身边都是良师益友,愿你读的书都能带来进步。

推荐如下书单。

1、《羊皮卷》

2、《世界上最伟大的推销员》

3、《我把一切告诉你》

4、《销售就是要搞定人》

5、《引爆点》

6、《销售管理必读12篇》

7、《营销管理必读12篇》

销售洗脑,零售的哲学,深度工作

8部必读的销售类书籍,你看过吗?

《销售的革命》

《销售的革命》能为你的事业、人生带去一场革命!“从合格到优秀,再到卓越的营销人,5本必读书,第一本就是《影响力》。”随着《影响力》的持续热销,这句书封上的宣传语已被不少营销人牢记于心。很多人不断追问,余下的四本到底是什么书呢?毫无疑问,《销售的革命》就是五本必读书之二。这本在20世纪末改变了全球销售格局与模式、为企业销售、销售团队以及销售管理带来划时代革命的书值得被放在这样的一个高度,接受营销人员的顶礼膜拜。

《帕特森的销售策略》

你手下的销售人员在第一次拜访客户时用了多长时间?

在这个时间段内,他们与客户的谈话涉及到了哪些主题?(简单解释:他们都说什么了?)

在拜访过程中,客户提了哪些问题?

在回答这些问题的时候,你的销售人员又是如何回答的呢?

在拜访中,销售人员是先将准备好的产品资料拿出来,还是先与客户建立一定的个人关系?

如果说英国的亚当•斯密通过其著作奠定了现代经济学的基础;美国的彼得•德鲁克通过系列论述奠定了现代企业管理的基石;如果说菲利普•科特勒通过其常年不衰的教科书奠定了现代市场营销这个科学的话;那么,约翰•帕特森通过在自己的公司NCR的实践奠定了销售科学。

《引爆点》

我们的世界看上去很坚固,但在《纽约客》怪才格拉德威尔的眼里,只要你找到那个点,轻轻一触,这个世界就会动起来:一位满意而归的顾客能让新开张的餐馆座无虚席,一位涂鸦爱好者能在地铁掀起犯罪浪潮,一位精明小伙传递的信息拉开了美国独立战争的序幕——这个看起来不起眼的点,却是任何人都不能忽视的引爆点。

《引爆点》是一本谈论怎样让产品发起流行潮的专门性著作。书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式:个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。个别人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础。作者在书中详细地指导了我们如何去寻找目标客户中的传播员、内行与推销员——那些有着非凡人际能力的人们。附着力因素解决的是项目应该怎样传递信息的问题。附着力因素首先告诉我们要在诸多卖点中提炼出高质量的信息,并寻找一种简单的信息包装方法,使信息变得不可抗拒。环境威力法则针对的是客户感知与项目期望表达的信息是否高度一致的问题。

《再造销售奇迹》

解决方案销售称得上是改变传统法则的革命性销售流程,成为业界的一个新标准,全球约有50万销售人员在使用这项方法。它已经成为顶尖业务人员的基本销售法则,从《财富》500强到小型企业,概不例外。

“解决方案销售”最早在科技产业异军突起,而这本《再造销售奇迹》将这一销售新法则应用于一般企业。本书以革命性销售流程,帮助你了解客户面临的挑战,提供明智可行的解决方案来克服挑战,从而赢得顾客心,换得一笔又一笔订单。

本书系统讨论了这一新型销售方法,帮助你抢占市场与顾客,其核心内容包括:

·快速诊断客户的业务难题;

·为客户提供买卖双方认同的解决方案;

·如何与关键决策者商讨;

·如何控制购买流程;

·界定可评估和预测的标杆。

《影响力》

政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?

在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。

《顾客为什么购买》

到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的CEO,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。

对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!

《竞争性销售》

关于《竞争性销售:简化企业销售的六大关键》所描述的故事:我们这家公司之所以得到客户喜爱,其中一个原因就是我们用于阐明自己流程理论的材料,都是来自于我们作为销售员或销售经理时所遇到的真实事例,或是来自于我们的客户的真实经历。这些故事将理论与现这世界紧密地联系在一起,赋予概念以生命。

我们为销售故事加了框线,将历史上相关的战例也用同样的方式加以呈现,这样读者可以根据自己的兴趣选择是跳过去还是进一步探究。本书的精华部分有六章,这六章介绍了关于复杂销售的关键部分,为了加以强调,这六章的每一章结束部分都会有一个小结。

本书的独特之处

当我还是一名销售经理时,我看过一本关于推销策略的书。这本书上说销售策略是必不可少的东西,然后就戛然止住,最终什么策略也没介绍。

在顾问式推销这个领域,确实有几本好书,但它们忽略了竞争。也有一些关于如何应对竞争和进行政治推销的培训课程,但它们却对如何解决客户的问题只字未提,好像不强调客户利益,单凭政治手腕就能摆平销售似的。

本书是第一本兼顾这两方面的书,而且不只局限于这两点。在这本书里,我们把咨询,竞争,政治和团队推销这几个领域里最有成效的行为整合成一套朴实易行的策略流程,确保夺到订单,赢得客户。

《用脑袋拿订单》

《用脑拿订单:销售中的全脑博弈》一书出版后,读者对书中的销售案例反响强烈,印象深刻。书中销售高手们的经典销售活动、销售手段极好地诠释和印证了全脑销售博弈模型,并“方法化”了全脑销售博弈的原理。因此,仅仅面世不足5个月,我们就收到纷至沓来的读者来信,强烈希望我们公开更多的研究过程,希望看到追踪研究的100位顶级销售顾问们更多“出神入化”的精彩案例,希望看到更多行业的经典销售,希望看到更错综复杂关系下的销售技能展示……

《用脑拿订单经典案例实录》试图通过“中国资深销售顾问全脑销售博弈研究”项目中另外10个案例来再次强化销售顾问的思考意识、分析本能和对销售活动的兴趣。这些案例都是真实案例。它们来自各行各业。在萃选案例时,除了照顾到不同行业的读者要求,同时还特意在案例的选择上照顾到销售的不同阶段。

我来说两句
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