本篇文章给大家谈谈谭小芳培训视频，以及谭小芳讲师对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、企业执行力的影响因素有哪些？
• 2、如何培训店员销售技巧
• 3、企业文化如何深入人心？如何有效的激发团队活力，增强团队凝聚力？
• 4、房地产销售如何培训？
• 5、商务谈判技巧的专家
• 6、新管理思维课程大纲

企业执行力的影响因素有哪些？

这是著名企管培训专家谭小芳老师培训的大纲内容，看看行不行

不行的话，搜搜谭小芳老师的视频，有这方面的，你试试

第一讲 陷阱1：领导人对变化的敏感度不足

1.对执行力的认知

2.企业领导最应该关心的问题

3.案例分析——失败原因探索

第二讲 陷阱2：领导人不知道自己的影响力

1.如何让企业转危为安

2.专业CEO的十项法则

3.案例分享—成功因素探索

第三讲 陷阱3：领导人忽视自己的领导风格

1.领导人常见的错误行为

2.高执行力领导人的七大重要行为

3.高执行力领导人的6P特质

第四讲 陷阱4：领导人疏忽企业文化的重要性

1.建立企业文化的五大要诀

2.企业变革成功技巧

3.合理运用激励制度

4.执行力的社会软体

第五讲 陷阱5：领导人喜欢使用与自己关系好、听命行事的庸才

1.如何让员工适得其所

2.善于网罗高执行力人才

3.团队成员的才能分析表

第六讲 陷阱6：领导人EQ不佳打击团队士气

1.领导人的自我超越---情绪韧性

2.领导人不应该有负面言行

第七讲 陷阱7：领导人忽视以事实为依据不重视追根究底技巧

1. 强力对话的特质

2. 强力对话的模式

3. 强力对话的目标

第八讲 陷阱8：领导人忽视人员流程的设计

1.引言

2.错误的人员流程决策

3.人员流程决策的四个关键做法

第九讲 陷阱9：领导人忽视策略流程的设计

1.错误的策略流程决策

2正确的策略流程的做法

第十讲 陷阱10：领导人忽视运营流程的设计

1.错误的运营流程决策

2.正确的运营流程的做法

第十一讲 陷阱11：领导人对爱将与家将不忍苛求

1.中层主管的错误观念与行为

2.怎样做一个优秀的中层主管

第十二讲 陷阱12：领导人忽视对基层员工的管理

1.基层员工为什么不能发挥执行力

2.正确的基层员工管理方法

如何培训店员销售技巧

一、导购员服务营销

服务是营销的基础，导购是店铺的形象!谭老师多次在导购员培训的时候讲到，导购员是商业的代表，是顾客满意的推动者!所以在品牌服饰折扣店的经营资源中，导购扮演着举足轻重的角色，尤其在商品类型差别不大的竞争环境中，导购应该有做得更好的观念，积极参与销售任务将销售商品延伸到销售价值服务，必能在百家争鸣中，博得消费者的青睐。

1、服务的心理和原则

由于销售工作的目标是顾客的两次消费，所以服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环，服务的工作不论是在购买的哪一阶段，皆有其不可缺少的价值性，而且具有互相的影响性。换言之，销售人员在提供顾客服务之前，必须强烈体会到服务的价值是共生互利的，提供最适当的服务内容，给予顾客最满意的服务。

2、待客服务技巧

当顾客进入品牌服饰折扣店的一瞬间，导购就开始与顾客产生互动性的销售行为。导购会思考如何将商品卖给顾客，顾客也会以理性的决策与感性的心理来决定是否购买商品，在这过程中，就形成了导购与顾客间交互性的行销行为。谭小芳老师表示，因此以导购的立场而言，就不能不了解顾客的购买行为模式，并且根据顾客的行为模式，发展属于个人特色的待客销售服务技巧。

3、顾客抱怨的处理

发生顾客抱怨的情况一般三个因素：商品因素、服务因素、商店因素。在处理顾客抱怨的过程中应掌握三大原则：尊重顾客、把握问题核心、提出解决方案。

二、导购员销售的FABE法则

任何的商品推销都有一定相通的原理，不论是卖房子还是卖汽车还是卖大电器还是到卖小电器卖服装还是卖锅具等等，不论卖什么商品，导购员（或销售人员）讲的是否专业，都一定遵循以下原则:

1、商品推销话术的FABE法则;

2、顾客对你所卖商品的疑虑都有哪些?FABE的推销过程中有没有打消顾客的疑虑;

3、当顾客心动时，有没有促进销售，当导购员应用FABE法介绍推销商品差不多的时候，要让顾客买下商品才是作为销售人员最终目的。

谭小芳老师认为，商品推销话术FABE适用与任何商品的推销，那FABE每个英文字母都各代表什么意思呢?FABE以英文取开头第一个字母组成，“F”为特性（Features）;“A”为优势（Advantages） ;“B”为利益（Benefits）;“E”为证据（Evidence）。

不论是导购员推销商品时应用FABE推销法则，还是作为厂家管理商超导购员的管理者，在培训导购员商品知识的时候，也可以参照FABE的四个步骤来讲解商品，你所卖的商品有什么特性“F”，你所卖的这种商品的特性转变成有什么优势“A”，你所卖的商品的这种优势会带来什么利益“B”，最后你卖的商品的这些特性、优势、利益、都有什么证据“E”;

谭老师建议——作为商超推销商品的导购员，在应用FABE推销法则的时候，应该要做到推销讲解商品时，嘴要说到，手要指到，动作比划到，现场最好是要说到做到，最后是要让顾客感受到，认可!那你就算推销成功了!

三、导购销售培训的内容

谭小芳老师根据现有的企业培训体系及终端卖场的实际情况，对导购人员的培训应大致包括如下内容：

1、企业知识的培训。

包括企业背景、发展历程、战略目标、经营理念、文化内涵、宣传口号等。

2、产品知识的讲解。

包括面料知识、产品类型、产品风格等。需要注意的是，除了一些基础的产品知识外，每次新品上市时培训人员都应完成一份产品指引类的材料。注明产品各种特性和卖点，以方便导购的学习。

3、陈列知识的培训。

从目前终端市场的发展情况来看，产品陈列的作用愈加明显。陈列是一个理论易懂但操作困难的课题，因此需要培训人员认真研究、精耕细作。

4、销售技巧的灌输。

这个步骤直接影响业绩的产生，应从顾客个性分析开始，将接待步骤、应对技巧等内容逐一讲解，力求让导购人员深刻领会。

5、服务内容的规范。

主要包括售前、售中和售后等几个阶段的服务内容。对于一些细节，尤其是诸如如何处理顾客投诉这类的重要问题，都要做出详细的规范。

企业文化如何深入人心？如何有效的激发团队活力，增强团队凝聚力？

进入21世纪，企业文化这个主题已经从“丑小鸭”变成了“白天鹅”，乃至被人们称为企业管理的“文化学派”。随着企业文化概念的普及，各类组织越来越意识到其对经营管理的重要作用。因此，不仅学术界的研究成果层出不穷，实践领域的经验总结也使人耳熟能详，诸如休利特和帕卡德创立的“惠普之道”、韦尔奇在通用电气进行的“文化革命”、戴尔公司以客户为中心的企业文化、沃尔玛的营销文化等。 我国也有越来越多的企业认识到文化的重要作用，在实践中不断探索企业文化建设的有效途径，并取得了令人欣喜的成效，例如联想的创新文化、华为的“狼文化”…… 然而，企业文化在公司内部能否真的深入人心，起到应有的作用，我们还需要拭目以待。如何使企业文化不流于形式，不沦落成“昙花一现”的流行术语，还需要我们做很多深入细致的科学研究。企业文化专家谭小芳老师在企业做调研和咨询的时候发现，国内很多公司对企业文化的理解还停留在相当粗浅的水平上，尚未真正理解企业文化的根本作用。 一次，笔者与一位公司负责人聊天，该负责入主动谈到公司核心价值观的重要性。当被问及其所在公司的核心价值观是什么时，他回答说：“都写在我们企业文化大纲里了。”“那具体是什么内容呢？”他沉思片刻说：“一时还真说不上来。” 其实，企业文化是维系企业持续发展的。企业因为成功而产生成功要素，这些要素中，有些是保持企业生存和发展的必然因素，有些则带有偶然幸运或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。 但无论是如何成功的，企业都会面临一个无法摆脱的问题：如何在外部快速变化和内部不断变革的环境中维系企业健康持续的生命?这个核心问题就是企业文化的关注点。哪些要素是必须保持的，哪些是必须摒弃的，哪些是必须提升的和补充的。比如，老员工在叙述什么，新员工在好奇什么，管理人员在教导什么，外聘人才在埋怨什么，都能从各个角度来帮我们验证企业文化的真确性。 企业文化虽然不能直接产生经济效益，却能渗入到员工的骨子中、血液里，以柔克刚，最大程度地激发人的创造力、凝聚力和执行力，确保企业产品与品牌、决策与执行、组织与管理良好运作，进而提高企业竞争能力和发展动力，促动企业健康、持续发展。 杰克?韦尔奇有过论断：健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源！可以说，美国人花了一个多世纪才认识到企业文化的重要性，而热衷于撰写企业文化宣言也是最近一些年的事情，国内企业的企业文化的建设和管理应该是一个耐心和持久的工作。 但是，谭小芳老师在访谈和培训过程中却常看到，现在很多企业的文化建设，不是落地，而是落在了墙上，到处是口号、标语和宣传招贴等，贴上去了，讲一通，有的还要搞些活动来扩大影响，没有考核，没有评估，表面上看起来轰轰烈烈，但实际上，不过是徒费唇舌，没有任何效果。 企业文化为何老落不了地？越来越多的老板认识到企业越大、越发展越需要企业文化。老板们也闷思苦想地整出了一套企业文化，挂在墙上、写在手册里，大会小会的讲，也对员工培训，可就是“雷声大雨点小”，大多数都成了“口头文化”、“墙上文化”、“应付文化”。文化在企业里推不开、落不了地和老板的原因非常大。导致这个结果的原因是大部分老板不清楚自己就是企业文化，老板的文化就是企业文化，老板如果没有文化，也是一种“没有文化”的企业文化。老板的一言一行，特别是行为做事，对管理层的言传身教，就是企业文化。之所有落不了地是因为老板想着推行一套他认为好的的文化，自己身体力行的做着另外一套文化，结果是文化的“两张皮”，互相割裂，甚至互相矛盾，老板对向员工推行的企业文化，内心都不非常的认可和身体力行，管理层和基层员工就更可想而知了。结果是老板文化和企业文化是两条平行线，永远没有交点，也就不可能有落地了。 将企业文化建设提到战略的高度与使之“落地”，是一对矛盾。解决矛盾的一个办法是提炼核心价值观，使之简单易行，曾国藩在治军中就非常注意这一点。曾氏治军思想的高明之处就是善于将政治思想中的各项要求通过简单易行的方式灌输到部队，从而形成一支有明确政治纲领、团结奋战、酷羡英雄的军队。他亲手制定军纪、营规并编成通俗易懂的“顺口溜”，教士兵们唱，留传下来的有：《陆军得胜歌》、《水师得胜歌》、《爱民歌》、《解散歌》等。例如，曾国藩1858年在江西建昌大营作《爱民歌》，此歌中有这样的歌词：“三军个个仔细听，行军先要爱百姓”；“第一扎营不贪懒，莫走人家取门板”；“第二行路要端详，夜夜总要支帐房”；“第三号令要严明，兵勇不许乱出营”。曾国藩亲自教授，令士兵先识字，再识义，个个都会背唱《爱民歌》，使得湘军声威大震。 谭小芳认为，企业文化建设首先就是要抓住思想，要抓住价值观方面的东西，然后是通过行为来体现。 国内有些进行企业文化建设研究与咨询的人，大部分都是没有做过企业的人：他们有的人，不过是多读了两本书，说起来是啥博士；有的，不过是在国外的咨询公司呆过两年，这样就都出来玩企业文化了，不把企业文化弄成一个概念才怪呢？ 企业的文化建设并不是要抛弃掉企业原来的基础去嫁接一个优秀的文化，那是不可能的。我们在进行企业文化建设，是要提炼出企业的优秀基因，并在此基础上培育属于企业自身的适合企业自身的企业文化。我们只有真正将企业文化弄懂了，按照正确的路径进行企业文化建设，我们的企业才可能塑造出优秀的企业文化，我们的企业才可能有基业长青的希望。谭小芳老师提出了企业文化建设应遵循的五项原则： 1、目的性 这里的目的性包括两个方面。一是企业文化自身的定位；二是企业文化建设的目标和方向。 2、开放性 企业文化的建设必须要服务于企业，服务于客户，那么企业就必须与外界接触，那么企业文化建设就需要具有开放性。 3、创新性 市场是不断进步的，企业也在不断发展，那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。 4、参与性 参与性或者说是人性化，企业文化建设的主体是“人”，企业文化的参与者也是“人”，企业文化的建设始终围绕着“人”来展开，那么企业文化的建设就必须人性化！ 5、独特性 不同的行业拥有截然不同的企业文化，企业应结合行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。 上面简单地谈到了企业文化建设的内容，下面主要就企业文化管理谈一谈。20世纪80年代初，美国麦肯锡咨询公司的专家阿伦?肯尼迪和哈佛大学教育研究院教授特伦斯?迪尔，由于在长期的企业管理中积累了丰富的资料，并在理论研究和实践中深感企业管理中文化的重要性，他们在合著的《西方公司文化》中提出了“文化管理”的概念。他们说：“本书的目的是为企业领导人提供有关文化管理的入门知识，”“我们希望通过这种方式向我们的读者灌输一种新的企业生活规则：文化就是力量！” 美国著名学者沙因在《公司文化与领导》中也说：“领导者最重要的才能就是影响文化的能力。如果有必要把领导理论与文化区别开来，我们必须认识在领导理论中文化管理职能居中心地位。”他认为文化管理就是创造和影响文化的管理，这在领导工作中处于中心地位。 谭小芳所理解的所谓“文化管理”，就是把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节的一种现代企业管理方式。文化管理从人的心理和行为特点入手，培养企业组织的共同价值和企业员工的共同情感，形成组织自身的文化；从组织整体的存在和发展角度，去研究和吸收各种管理方法，形成统一的管理风格；通过公司文化培育、管理文化模式的推进，激发员工的积极性和主动性。 有人为“企业文化”打了个很形象很贴切的比喻：“企业文化就像一坛酒，酿造它需要很多时日，稀释它只需很短时间。这碗文化之酒，随着时间的推移，可以变得愈来愈醇愈来愈香，也可以变得愈来愈稀愈来愈淡。”随着企业由小到大的发展，很多企业都存在着企业文化稀释的问题。这个问题如果不能引起企业重视、得到及时解决，最终可能会导致企业危机。 谭小芳老师认为，有些企业在规模还小的时候还能坚持自己个性企业文化，公司一大就没办法了，企业价值观也就慢慢变淡了，公司也很快就走到头了。时间可以稀释文化，大量新员工可以稀释文化，外来文化也可以稀释文化。 随着企业的扩张，大量新员工潮水般涌入，如果没有及时做好企业文化宣贯和培训，就会导致文化稀释。有的集团通过猎头公司大规模引进高管人才，这些来自大公司的“空降高管”都是带着不同的强势价值观来的。新老员工一合并，不同文化就混淆在一起，很快都会产生碰撞或矛盾，稀释了企业原来的文化底蕴。如果未能及时加以修正、融合，极易造成企业管理的混乱、理念的混乱。 同时，我在咨询和培训过程中发现，刚出校门的学生因为没有烙上任何企业的文化印记，反而更容易接受企业文化，更快融入企业。大多数企业在起步期依靠权威管理，在成长期借助制度管理，在成熟期才考虑导入文化管理，结果只能是事倍功半。我建议企业家从企业诞生之日起，就导入文化管理，未雨绸缪，方可有备无患。

房地产销售如何培训？

改革开放使人民的生活条件得到日益改善，主要体现在住房条件上，因此，近几年房地产市场逐渐升温，尤其是加入WTO之后，中国房地产市场必将掀起新的一轮行情，如何在这轮行情中获取赢利，发展壮大，是众多房地产开发商们殚精竭虑的话题。 房地产销售不同于一般商品，在目标顾客群、营销策略、推销技巧都有着特有的规律。而房地产销售培训的课程在谭小芳老师的整个销售培训的课程比例上也比较大，那么，今天我们就围绕房地产销售与房地产销售培训的话题展开内容。 房地产市场快速膨胀，导致营销人员严重缺乏，为了提高人力资源效率，每个房地产销售部门，都想吸引人才、留住人才，然而“树欲静而风不止”，如今房地产销售部门，人员流动之风非常强劲，主要原因就是少有公司能提供一套完善的学习体系，从而优秀人才很快会感到“口渴”，而不断地需要寻找新的“水源”。为此，加强培训、鼓励沟通、激励学习，将学习能力根植入公司的经营中，不仅是销售部门的一种生存方式，更是抢占市场先机的最大“源泉”。 曾担任过“可口可乐公司”副总裁兼学习总临的JudyRosenblum指出：“只要你去看看顾客发生了怎样的变化，看看竞争环境发生了怎样的变化，就会明白学习对企业是何等重要”。谭老师认为，面对客户与市场，是销售部门最大的特点，客户的感知能力、客户的审美能力，客户的维权意识等都在不断地提高，市场的变化更是令人目不暇接，要想在变化中游刃有余，就是要不断地学习，而绝不能迷恋于“傻瓜机”式的旧有模式放不下。 为此，房地产企业不仅要建立一整套适应市场变化，有效且实用的培训体系，同时还要让每一位员工都要有危机意识，担心自己的发展跟不上企业的发展步伐，这样的学习才是有效的学习，也只有这样，培训才不会是领导积极，员工被动的“扔钱”。 现阶段的商业社会竞争激烈节奏快捷，靠过去的单打独斗已经很难适应现在的发展步伐，更多的是团队的协作和配合才能在惨烈的商场中立于不败之地。房地产项目的销售也是在团队的有效协作顺畅配合的基础上，才能实现项目的售罄，实现利润的最大化，故打造建立房地产的销售团队是整个项目重中之重的环节。 提起房地产项目的销售，很自然的联想到售楼处大厅衣冠楚楚气宇轩昂的俊男美女，奔走于模型和客户之间，口若悬河的给客户解说，从而实现一单又一单的签约。诚然这确实是房地产销售的主要形式，也是大部分人对房地产销售的一贯性看法。 谭小芳老师表示，但为了实现项目的更快速良性销售，只凭借现场的置业顾问毕竟有限，还应该扩展外场的销售，发动建立起一整套的外场销售机制，从而实现内外结合的立体销售网络体系，这才是房地产销售的完整终极形式。 内场销售形式是每个项目的基本功，在此不做赘述，着重和大家分析交流外场销售的主要形式。 外场销售主要有几种人员构成形式：老业主、代理公司、个人代理、专职外场销售代表、兼职外场销售代表。下面，谭老师与您分享一下“房地产销售十一要素”： 1.楼盘 2.售楼人员 3.客户 4.推销自己5.推销开发商 6.推销楼盘 7.现场讲解 8.带给客户高附加值 9.制造紧迫感 10.销售建议 11.结单 在多年的培训经历中，谭老师了解到，很多售楼部人员的业绩不好的主要原因还是心态。所以，在我的房地产销售课堂上，一般会加大力度解决这一问题——日本推销之神原一平说过：销售是一项报酬很高的艰难工作，也是一项报酬很低的轻松工作。要知道，对于售楼部人员来说，这里的报酬不单单是指金钱方面的报酬，销售所能带给你的报酬是全方位的，谭小芳老师表示，大概有如下几点： (一)自由 我们经常听朋友们在发牢骚：这种工作太机械化了，太没意思了，要不是为了生活，我早就辞职了。在这种时候，你应该感觉到很荣幸，因为你所从事的销售工作是一一份独立性极强的工作。你可以充分发挥能动性，凭着足智多谋的能力、坚忍不拔的精神，为自己赢得事业的成功。 我们热爱销售工作的一大原因就是它有表达的自由。在销售工作中，你可以与客户寒暄、谈心，可以与客户谈论新闻、谈论天气、谈论孩子、谈论时尚、谈论球赛……这种一边工作一边聊天的好事，还有从事什么其他工作可以做到呢? 此外，销售的自由之处还在于：所有的决定都取决于你自己，一切操纵都在自己手里。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以是一个低收入的轻松工作者。 (二)有趣 销售工作是新鲜而有趣的。要知道，在这个世界上，有多少人为了生计而乏味地工作着。大家都说从事IT行业的人收入高，可是又有谁知道他们的痛楚呢?你是愿意成天对着机器说话，还是愿意跟不同的人打交道，随时随地都保持新鲜感呢? (三)成就感 销售能赋予你极强的成就感。当你看到你的客户带着小孩在美丽的小区里怡然自得地尽享天伦之乐时，你会感到无比的荣耀：是我帮助他们找到了幸福的安居之地! (四)上不封顶的收入 谭小芳老师表示，在销售这个行业里，你能达到你所期望达到的成功。除了你自己，没有任何人能限制你的收入，收入是永无止境的。 (五)挑战感 销售，几乎每天都有挑战。这是其他工作所无法具备的。这些挑战，无时无刻不在鼓舞着你奋勇向前，而不是退却倒下。要知道，销售是很不可预测的事情，在日落之前，你未必能肯定今天就没有机会了;你也绝对不知道哪一天会有什么机会，什么时候会赢得新客户。 对销售人员来说，每一天都是新挑战，每天都有新经验。我们可能会在一天内，体验从最高点的兴奋满足跌进最低点的失望气馁，然后再蹒跚地在第二天又爬回原来的高峰。

商务谈判技巧的专家

什么是谈判？谈判是什么？

为什么谈判？谈判为什么？

谈判怎么样？怎么样谈判？

谈判做什么？怎么做谈判？

著名商务谈判技巧专家谭小芳老师在国内商务谈判技巧领域处于数一数二的地位，研发的商务谈判技巧培训课程深受众多企事业单位欢迎！

谈判是一个通过协商解决问题的沟通过程，只要想从其他人手上得到一些东西，或者其他人想从我们手中得到某些东西，就是谈判，所以说人人都是谈判者。而谈判几乎每时每刻都在我们周围发生，谈判——已经成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种有效行为，所以谈判是每个人都要具备的一项能力。谈判对于销售人员和商务谈判人员就更加重要，因为他们的谈判能力的强弱直接决定了企业利润的高低！

据有关资料调查表明，企业在销售过程中因缺乏商务谈判技巧造成订单或合同损失占企业经营成本的68%。在现实中，企业商务谈判更多是建立在以价格为基础上，因此双方的合作充满悬念，从而使企业高层管理者对商务谈判技巧的高度重视。

然而，金融危机后的市场环境和客户需求发生质变，迫使企业对商务谈判做出结合市场环境和销售对象进行调整。正确掌握有效的商务谈判原则和技巧，不但使企业销售业绩明显增长，也能增强企业的长期经营稳健的信心。欢迎进入商务谈判技巧专家谭小芳老师《商务谈判技巧培训》课程，全面解决商务谈判中的疑难杂症！

培训大纲：

第一部分：商务谈判技巧的课程导入

一、商务谈判释义

1、生活中充满了谈判与契约

2、产生谈判的基本条件和目的

3、商务谈判人员获得成功的八要素

4、人性的魅力对商务谈判有哪些影响

二、商务谈判的基础与动力

1、商务谈判的基本内涵

2、商务谈判的核心

3、商务谈判的种类

4、商务谈判的动力

分享：犹太人的谈判策略

分享：首度揭秘家电厂、商谈判之道

案例：谷歌边查“内鬼”边与中方谈判

案例：哥本哈根——这一场谈判的由来

分享：余华《兄弟》中的商务谈判秘笈

三、谈判谋略

1、谈判万能公式

2、有效处理对方拒绝

3、探测技巧

4、团队谈判技巧

5、电话谈判技巧

6、排除谈判障碍技巧

7、辨别谈判的风格

8、双赢谈判的三个关键要素

9、哈佛谈判法和棋盘法则

10、困难谈判的方法

第二部分：商务谈判技巧面面观

一、商务谈判的方式

1、直接谈判和间接谈判

2、横向谈判和纵向谈判

二、商务谈判的层次

1、竞争型商务谈判

2、合作型商务谈判

3、双赢的商务谈判

三、商务谈判的八个关键要素

1、目标

目标基于需求，需求是谈判的基础

2、风险

承担风险的能力是你的实力体现

3、信任

信任是谈判进入实质阶段的前提

4、关系

人际关系影响信任度，最终影响结果

5、共赢

只有双赢基础上的合作才是长久合作

6、实力

权力体现实力，并对谈判结果有决定性的影响

7、准备

谈判不是靠口才，而是靠准备

8、授权

只和能决定这件事的人谈判

四、商务谈判的基本原则

1、应尽量扩大总体利益

2、应善于营造公开、公平、公正的竞争局面

3、应明确目标，并善于妥协

4、注重平等互利原则

5、重利益不重立场原则

6、坚持使用客观标准原则

7、坚持把人与问题分开原则

8、坚持提出彼此有利的解决方案原则

9、注意科学性与艺术性相结合原则

10、注意并非任何情况下都要进行谈判

五、商务谈判策略制定的原则

1、客观标准原则

2、共同利益原则

3、人事分开原则

4、战略一致原则

案例：电梯设备采购招投标谈判

案例：海尔竞购美家电巨头美克

案例：中海油竞购优尼科石油公司

第三部分：商务谈判的素养与技巧

一、商务谈判礼仪与各国谈判风格

1、商务谈判礼仪与礼节

2、美国人的商务谈判风格

3、日本人的商务谈判风格

4、欧洲人的商务谈判风格

5、各国非语言交流技巧使用频度

二、商务谈判的综合技巧

1、开局谈判技巧

（1）开出高于预期的条件

（2）永远不要接受对方的第一次报价或还价

（3）学会适时感到意外

（4）避免对抗

（5）不情愿法

（6）诱捕策略

（7）钳子策略

2、展开谈判技巧

（1）上级领导技巧

（2）服务价值递减

（3）不要简单折中

（4）应对僵局技巧

（5）应对困境技巧

（6）应对死胡同的技巧

（7）摘樱桃技巧

（8）索取回报技巧

3、商务谈判的让步技巧

（1）底线在何处

（2）让步的基本原则

（3）出其不意的让步

4、商务谈判的沟通技巧

（1）提示语言模式

（2）发问的技巧

（3）回应技巧

（4）先跟后带

（5）换框技巧

5、电话谈判技巧

6、团队谈判技巧

7、终局谈判策略

（1）蚕食策略

（2）减少让步幅度

（3）反悔策略

三、女性商务谈判误区

1、女性商务谈判误区一：太过淑女

2、女性商务谈判误区二：太过强硬

3、女性商务谈判误区三：太过斤斤计较

4、女性商务谈判误区四：太过感情用事

5、女性商务谈判误区五：不能把握全局

四、商务谈判“十大”兵法

1、蚕食战之步步为营

2、防御战之釜底抽薪

3、游击战之红鲱鱼策略

4、外围战之谈判升格

5、决胜战之请君入瓮

6、影子战之欲擒故纵

7、攻坚战之打虚头

8、用“认知对比法”降低对方戒备

9、用“沉锚理论”缩小谈判范围

10、用“相机合同”解决相互争端

五、九型人格与商务谈判之道

1、与1号谈判注意事项及重要原则

2、与2号谈判注意事项及重要原则

3、与3号谈判注意事项及重要原则

4、与4号谈判注意事项及重要原则

5、与5号谈判注意事项及重要原则

6、与6号谈判注意事项及重要原则

7、与7号谈判注意事项及重要原则

8、与8号谈判注意事项及重要原则

9、与9号谈判注意事项及重要原则

案例：中国工程公司的BATNA

案例：音视频压缩卡采购谈判

案例：辛普森柴油发电机组商务谈判

案例：金山公司机车零部件采购谈判

第四部分：商务谈判的流程和商务谈判

一、克服商务谈判中四大心理障碍

1、障碍一：惧高心理

2、障碍二：惧钱心理

3、障碍三：惧败心理

4、障碍四：惧比心理

二、商务谈判的准备工作

1、商务谈判人员的准备

（1）人数多少

（2）构成比例

（3）配置的合理性

2、商务谈判信息的准备

（1）市场信息

（2）竞争对手信息

（3）科技信息

（4）政策法规信息

（5）金融信息

（6）货单样品信息

3、商务谈判的目标与对象

（1）主题

（2）目标

（3）优化

（4）对象确定

4、商务谈判的时空选择

（1）时间

（2）地点

（3）场外交易

（4）谈判环境

5、商务谈判方案的制定

（1）谈判方案的基本要求

（2）谈判方案的主要内容

6、商务谈判的模拟

（1）必要性

（2）拟定假设

（3）想象谈判全过程

（4）集体模拟

7、商务谈判底线的确定

（1）价格水平

（2）支付方式

（3）交货及罚金

（4）保证期的长短

8、商务谈判接洽的准备

（1）座次

（2）迎接

（3）陪同

（4）送别

三、商务谈判的全套流程

1、商务谈判程序

（1）内部授权

（2）外部谈判

（3）获得内部支持

2、外部谈判流程

（1）准备阶段

（2）开始阶段

（3）展开阶段

（4）缔结或终止阶段

3、商务谈判的障碍及解决方案

（1）障碍1——自身的习惯性反应

（2）障碍2——对方的心态

（3）障碍3——对方坚守立场

（4）障碍4——对方的不满情绪

（5）障碍5——对方的实力

（6）各种障碍的解决方案

（7）观察对方的肢体语言

4、商务谈判的高效成交

（1）影响谈判六大影响力

（2）富兰克林成交法

（3）上级与黑白脸

（4）礼尚往来法

（5）先跟后带

（6）烫手山芋法

5、实现双赢的商务谈判

（1）商务谈判的误区

a价格越高/低越好

b过度计较对方利益

c眼前利益的蒙蔽

（2）推拉之间完成谈判

（3）收关的方式

（4）谈判协议的达成

6、商务谈判协议的执行

7、商务谈判合同的管理

（1）合同签署是谈判阶段性成果

（2）促其执行是后谈判阶段任务

（3）违约处理是无奈的法律保障

分享：谈判签约的六大要诀

分享：谈判的最终目的是一张合同吗？

四、谈判过程中的注意事项：

1、谈判时应注意的5个问题

2、谈判时不应提的5个话题

3、谈判时不应做的5个动作

4、商务谈判中情感的运用

5、成功谈判的最后忠告

新管理思维课程大纲

A. 基于思维导图的六顶思维帽课程大纲

基于思维导图的六顶思考帽

很多情况下，我们受传统哲学思维的影响，往往不知道什么时候如何创新与合作性思维。一个团队的成员常常在同一时刻用不同的思维方式考虑问题，因此导致我们的大量思想混乱，相互争吵和错误的决策。

“基于思维导图的六顶思考帽”课程将通过两大世界性的思维工具与方法的分享，给我们带来有效的管理思维的工具，简单的沟通操作框架，提高团队IQ与EQ 的有效方法。课程与学员分享世界级的思维工具，它给人以热情，勇气和创造力，让你的每一次会议，每一次讨论，每一个决策都充满新意和生命力。

培训方式：启发式讲授+实战练习+案例＋竞赛学习

培训目标：掌握2大世界性的思维工具与方法，并能结合思维的方法和工具，有效运用到实际工作中，从而提升组织及个人的绩效。

课程大纲 （2天，12课时）

1. 思维导图的原理 （1小时）

n 思维导图的背景

n 思维导图的特点

n 思维导图的拆解和工作机理 （互动＋测试）

n 思维导图为什么能产生效用

n 思维导图成熟作品展示

2. 思维导图的绘制和思维分析（4.5小时）

n 手绘思维导图的制作方法和要点

n 开始制作个人思维导图并点评作业

n 从思维导图的画法谈思维方向

n 思维分析工具介绍－逻辑树，鱼骨图和头脑风暴

n 实战：公布现在工作命题和背景资料, 群策群力进行策划, 现场发布和讲解（体会思维分析）

3. 从头脑风暴到六顶思考帽思维方法（4.5小时）

n 从思维看沟通困难的深层原因

n 什么是平行思考（从是什么到能够成为什么）

n 六顶思考帽（六顶思考帽概念讲解）

n 六帽现场练习

n 六帽建议的讨论顺序

n 如何通过思维导图运用六帽

n 从思维导图看思维的层次

4. 软件绘制思维导图（1.5小时）

n 如何运用软件进行思维导图的绘制

n 反思手绘和软件绘制的优劣

5. 思维导图在企业推广的分享（0.5小时）

n 分享在企业思维导图针对不同人群的推广经验和系统方法

n 反思工具的本质

宋尚

世界公司管理层经验，研习思维导图及6顶思考帽在企业的应用11年，国内第一个职场思维导图案例——“李宁公司思维导图落地系统”创造者

清华大学总裁班客座教授

天下伐谋管理咨询公司高级合伙人

开创了中国职场思维导图培训领域，被称为中职场思维导图教父

在海外接受思维导图专业训练，从事“思维导图及6顶思考帽”的教学与研究，是国内最早从事“思维导图及6顶思考帽”的研究与在职场全面推广并落地的先行者之一.

思维应用领域权威专家，操盘三家全球性公司的思维导图的推广与落地.

B. 企业战略管理的课程大纲

（一）导言：解读企业执行力问题：

1) 没有执行力就没有竞争力，成功=5%战略+95%执行力

2) 企业不解决战略执行力问题，死掉只是迟早的事情。

（二）战略执行失败四大原因：

1) 5%的员工理解企业战略；

2) 85%的管理层花费在讨论战略上的时间少于每月1小时；

3) 25%的经理人将企业战略与部门目标连接；

4) 60%的组织不能将预算与战略有机结合。

（三）执行力三大流程

1) 战略流程；

2)人员流程；

3)运营流程

(四) 三大思维转变：

1) 执行力是管理出来的，不是要求出来的；

2) 员工的执行力=管理者的领导力；

3) 出现问题85%的原因是由于系统的低效，应修好路而不是归罪于人。

(五) 三大角色定位：

1) 人力资源专家：战略好坏的标准是否有合适的执行人才；

2) 公司文化第一推动者：领导性格与气质决定团队执行力；

3) 至少把三分之一的时间用在战略执行：领导的时间在哪里，重点就在哪里。

(六) 真正的执行力：执行是有结果的行动

1) 执行是什么？执行是有结果的行动，企业要结果不要理由；

2) 九段秘书的测试：你的员工是几段？结果值多少钱？

3) 根植结果文化：结果思维、外包理念、底线原则、布置策略。

(六) 真正的责任心：责任心是管理出来的；人人有责→人人有利→人人有为。

1) 2大陷阱问题：责任跳来跳去与人多力量大反而下降；

2) 创造结果的三大标准：全力以赴、信守承诺、没有借口；

3) 锁定责任的四个步骤：结果定义、唯一责任、跟踪检查、结果考核。

(七) 让员工自动自发

1) 100%的责任沟通：执行力不佳沟通惹得祸；

2) 即时激励与关键考核：没有激励与考核，就没有真正的执行；

3) 创造危机与迫使进化：没有紧迫感就没有行动。

(八) 战略执行五大关键步骤

1) 目标分解：将战略规划按时间、责任人层层分解；

2) 责任锁定：定位角色、明确责任、人人头上有指标；

3) 行动计划：将每一个目标和指标转化成具体的行动方案；

4) 业绩跟踪：每一项指标都要提前跟催与检查；

5) 结果考核：严格按照业绩考核办法评估，并与个人的薪酬挂钩。

企业战略管理专家：蒋小华老师(1张)

C. 销售管理四大思维的课程目的

拥有高效能的营销队伍，是竞争取胜的关键，一个卓越的销售经理的首要任务，就是组建一支卓越的销售团队。

销售经理在管理团队的过程中面临着一些共性问题，如销售业绩徘徊不前，销售队伍不稳，人员流动率高，销售人员的个人业绩目标达成率落差很大，“销售明星”难以管理，销售人员的工作热情缺乏，公司的标准销售流程难以执行，内部意见和争端过多…

通过课程，你将可能学到：

¨ 了解销售目标预测与合理分配的流程

¨ 掌握组织管理与团队建设的激励和绩效评估等关键技能

¨ 学习销售经理赢得销售团队认同的有效方法

¨ 优秀销售人员的甄选技术

¨ 有效销售管理的“漏斗方法”

课程适用对象：

企业销售总监、销售经理、分公司经理、区域经理、大客户经理、销售团队负责人等

企业都明白一个简单的道理：没有卓越的销售队伍，就没有企业的成功！

《销售管理四大思维》课程大纲：

D. 宋尚老师的《创新思维管理与思维导图的运用》具体都讲些什么啊有课程大纲吗谢谢了，大神帮忙啊

有啊，1. 创新思维的意义和方向：时代背景下的创新 创新的版本质是什么 创新的分类 认识大脑中的权左右脑 测试你的左右脑 创新对个人与组织的意义 创新思维和逻辑思维的关系 2. 打破固有思维的障碍：心智模式和创新的关系 阻碍创新的因素 固有思维产生的原因 创新的误区 创新在组织的类别 如何获取创新力 3. 创新思维工具训练——思维导图法：文字与图像对创造力的影响 图像的想象力延伸模式 如何画出思维导图 用联想回归主题：放射性思维训练 思维导图在三个位置上的创新 4. 提升逻辑思维：从思维导图的画法讲解事物的逻辑分类和创新思维 逻辑和创新的关系 逻辑分析工具－逻辑树 练习：运用集体思考墙解决业务问题 现场思路点评 总结问题分析思路和思考建议框架 问题解决过程中的左右脑调动 5. 提升创新思维：阻碍创新的因素分析 创新三大突破点 创新思维工具介绍－革命性创新，随机词创新，翻转创新 产品和服务创新工具:SCAMPER 创新的原则 6. 如何建设创新团队：汇聚创新源泉 组建创新团队 运转创新团队

E. 思维之策的课程大纲在谁知道啊

课程大纲

一、导入

二、界定，发现问题

1、 问题管理的模型

2、 什么是问题和分类

3、 如何描述问题

4、 实际练习

三、分析问题的根源

原因分析的流程：

1、 问题分解的方法（思维导图、逻辑树，5W，MECE，鱼骨图）

2、 解决问题的人与事（性格分析）

3、 群策群力如何解决复杂问题（头脑风暴，共识建导法）

4、 从流程过程去分析

5、 如何运用图表来分析

6、 学员演练\案例分析

7．如何运用软件来进行头脑风暴和鱼骨图的绘制

8．集体练习

四、产生解决方案并选择方案

何谓决策制定

决策制定的流程：

1、 如何选择方案怎样去判断一个方案的合适

2、 运用决策表工具进行分析

3、 确定决策的标准，风险的评估权衡。

4、 每一个替代方案中的潜在的潜在问题与机会是什么

5．学员演练\案例分析

五、执行解决方案

1、 如何运用项目管理的方式来执行任务

2、 发生问题的原因是什么

3、 怎样预防问题与增加可能的机会？

4、 应急方案是什么

5、 什么时候启动应急方案？

六、评估解决

如何评估

沉淀方法

问题管理的十大定律

宋尚——原HP、KAPPA高级经理，中国思维训练标杆人物

12年思维训练实践经验，15年世界级公司管理层经验，国内第一个全脑思维分析问题案例——“李宁公司思维导图落地系统”创造者！

清华大学总裁班客座教授

他的“问题分析解决与创新思维课程”在KAPPA、大田、李宁被评为精品课程，选课率持续领先

他早年在海外接受专业思维训练，12年从事思维训练的教学与研究，是国内最早从事思维训练的研究与在职场全面推广并落地的先行者之一

他是思维训练在职场应用领域权威专家，曾经亲自操盘三家全球性公司的思维训练的推广与落地

他服务过的客户更是包括 拜耳、HP、三星、联想、中石油、中国移动、中国一汽、中国银行、中国平安、中美大都会等众多全球500强公司及清华大学、北京大学、浙江大学等国内一流大学及商学院

他的职业经历是，世界级公司有HP(中国)、KAPPA、李宁、大田，历任部门经理、高级总监职务

F. 交大经管学院黄采金教授对于《新时代创新思维与创新管理》和《高效沟通》的课程介绍是什么

交大经管学院黄采金教授简介？

对于《新时代创新思维与创新管理》和《高效沟通》的课程介绍是什么？

交大经管学院黄采金教授简介？

教授简介：

黄采金教授，上海交通大学安泰经济与管理学院创新与战略系教授技术创新与产业组织研究中心副主任，上海交通大学、复旦大学、浙江大学等多所高校的EMBA/MBA/EDP课程教授。主持完成多项国家级纵向课题，以及商业模式与产品创新方面的横向课题。擅长解决企业突破业务增长瓶颈难题，尤其是开发爆款产品以及低风险高收益的创新商业模式。协助多家企业实现业绩超常增长。开创基于“现场学员案例教学法”的行动学习，快速提升学员创新能力，实现学员通过解决本人实际问题学到知识技能的效果。学员普遍反映接地气，开思路，长见识。

对于《新时代创新思维与创新管理》和《高效沟通》的课程介绍是什么？

课程简介

·我们为什么要学习此课？

企业缺乏创新会带来什么结果？

成功改变的人一定是勇于创新的人！

成功的企业也一定是勇于创新的企业！

如果你的个人财富还没有实现快速增长，

你的事业出现了瓶颈，

你企业在竞争中的优势逐渐衰退，

你发现问题远远多于你想到的办法，

你所在的机构运行日趋笨重，反应变得迟缓……

·有什么收获？

锻炼思维，拓宽解决问题思路。

善于分析利弊，以及关注点。

在思维过程中理清目标和找回目标。

考虑所有因素。

考虑其他人的观点。

预见决策带来的后果。

掌握与众不同的思考方法：突破固有解决问题模式。

沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一。一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关，而结果矛盾和冲突的最好方法就是沟通！学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。

上课时间：2019年6月30日，上午9点开课，下午5点结束。

上午课程：《新时代创新思维与创新管理》

下午课程：《高效沟通》

G. 宋尚的思维导图课程大纲有人知道吗

课程大纲：

第一部分：思维导图

1.思维导图的原理

思维导图的背景

思维导图的特点

思维导图的拆解和工作机理

思维导图为什么能产生效用

思维导图成熟作品展示

2.思维导图的绘制和思维分析

手绘思维导图的制作方法和要点

开始制作个人思维导图并点评作业

从思维导图的画法讲解事物的逻辑分类和发散思维

逻辑分析工具介绍－头脑风暴和逻辑树

发散思维工具介绍－SCAMPER

如何评价思维导图

3.实战演练，解决问题

现场就实际问题，用思维导图进行分析(公布现在工作命题和背景资料, 群策群力进行策划, 现场发布和讲解)

思维导图在企业中的应用实战案例

如何运用软件进行思维导图的绘制

反思手绘和软件绘制的优劣

4.思维导图在企业推广的分享

分享在企业思维导图针对不同人群的推广经验和系统方法

反思工具的本质

第二部分：问题分析解决

一、课程导入

为什么要学问题分析解决？

二、界定，发现问题

1、 问题管理的模型？

2、 什么是问题和分类？

3、 如何描述问题？

4、 实际练习

学员演练/案例分析

三、分析问题的根源

原因分析的流程：

1、 问题分解的方法（思维导图、逻辑树，5W，MECE，鱼骨图）

2、 解决问题的人与事（性格分析）

3、 群策群力如何解决复杂问题（头脑风暴，共识建导法）

4、 从流程过程去分析

5、 如何运用图表来分析

6、 学员演练\案例分析

7．如何运用软件来进行头脑风暴和鱼骨图的绘制

8．集体练习

四、产生解决方案并选择方案

何谓决策制定？

决策制定的流程：

1、 如何选择方案？怎样去判断一个方案的合适

2、 运用决策表工具进行分析

3、 确定决策的标准，风险的评估权衡。

4、 每一个替代方案中的潜在的潜在问题与机会是什么？

5．学员演练\案例分析

五、执行解决方案

1、 如何运用项目管理的方式来执行任务

2、 发生问题的原因是什么？

3、 怎样预防问题与增加可能的机会？

4、 应急方案是什么？

5、 什么时候启动应急方案？

宋尚老师介绍

——思维训练专家，原HP、KAPPA高级经理

10余年职场实践经验，13年世界级公司管理层经验，国内职场思维导图案

中国职场思维导图之父，中国“职场思维导图”第一人，清华大学总裁班客座教授

开创了中国职场思维导图培训领域，被称为中国思维导图之父

早年在海外接受思维导图专业训练，10余年从事思维导图教学与研究，是国内最早从事思维导图研究与在职场全面推广并落地的先行者之一

在职场思维导图的应用领域中最权威的专家，曾经亲自操盘三家全球性公司的思维导图的推广与落地！

他服务过的客户更是包括 IBM、拜耳、三星、松下、联想、南方电网、中国移动、中国一汽、中国银行、中国平安等众多全球500强公司及清华大学、北京大学、浙江大学等国内一流大学及商学院！

他的职业经历有惠普(中国)、KAPPA、大田，历任部门经理、高级总监职务。

品牌课程：

思维之剑——职场思维导图精英训练

思维之策——问题分析与解决

思维之道——创新思维之道、基于思维导图的执行力提升。

H. 创新思维培训大纲谁有求合作

楼主您好。我这里有合作过的老师谭小芳，授课效果不错哦，值了！这是跟谭小芳老师合作时的一个题目，借你参考下吧！由于本篇课纲太长，所以此处省略数千字，感觉有用可以自己网络进行搜索哦！

创新思维与问题分析解决能力培训

培训讲师：谭小芳

授课特点：

1、鲜活生动行业案例，冲击活动 *** 体验

2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享

培训目的：

1、掌握创新思维技巧；

2、吸取管理创新源泉的力量：

3、学会管理创新之方法与策略；

4、把握正确的思维方式与解决问题能力；

5、提升解决问题的有效性；

6、培养学习意识，与企业共同成长；

7、掌握学习的方法，提高学习能力；

8、高效把握、分析问题的核心和本质。

培训对象：

董事长、总经理、副总经理、部门经理等企业中高层决策者。

培训背景：

爱因斯坦也曾说过：“如果用与制造问题时相同水平的思维方式去处理它们的话，这些问题是不可能得以解决的。”可见，系统化解决问题的能力是管理者能力的最高体现，有效的问题解

决与系统思维是管理实务中最负盛名、最具实用性的深度思考训练！美国著名未来学家、《第三次浪潮》作者托夫勒曾预言：21世纪的文盲，不是那些没有知识的人，而是那些不会学习的

人。21世纪的竞争中，最根本的竞争在于人才的竞争，而决定人才质量高低的核心因素是学习力，快速阅读、快速学习是职业化人士必备的核心能力。课程中关于学习力的版块注重开发大

I. 单义涛老师的逻辑思维课程大纲谁有，方便给一份吗

课程大纲 一、工作中常见的问题 “有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。” “我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。”如何写作公文，有效规划演讲内容，快速开发培训课程？如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？ 用金字塔结构。金字塔是思考、沟通表达、管理下属和解决问题，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是最精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺着受众的需求理顺表达思路。 二、金字塔原理的特点和五个原则 从书看金字塔结构的特点 逻辑清晰的五个实用原则 用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处 三、用金字塔原理快速丰富扩展自己的思想 一个思想的构成 通过疑问/回答来扩展思想 5W2H方法 通过演绎推理和归纳总结来概括思想 演绎推理和归纳推理 四、快速构建金字塔结构的思维逻辑 思想的分组归类 同组思想的逻辑递进关系 同组思想的MECE原则 上下思想层次的以上统下 主题明确时的自上而下构建方法 主题不明确时的自下而上构建方法 五、用金字塔原理高校沟通、表达自己的思想 TOPS原则 思想表达必须结论先行 思想表达的两种形式 总分总结构的沟通表达模式 沟通的PMP技巧 与客户沟通的FABE与SPIN方法 管理沟通的GROW教练模式 六、金字塔原理在分析和解决问题中的应用 界定问题 设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树 制订详细的工作计划 进行关键分析 综合结果，构建论证 七、用金字塔原理提高商务写作与演示水平 文章思想的金字塔结构搭建 文章序言的SCQA写作方法 前言/开场白-主体-结束语 总结概括要点，提炼思想精华 两种简练的写作表达模式 写出好文章的6个技巧、几种常见工作文体的写作方法 PPT的逻辑结构、商务演示的四个技巧 八、金字塔原理在企业中的几个典型应用 制订营销策略： 交流材料： 管理沟通： 个人总结： 互动与练习

J. 新课程标准与以往的教学大纲在目标和内容框架上有什么区别和突破

1.课程标准着眼于未来国民素质

课程标准是国家对学生接受一定教育阶段之后的结果所做的具体描述，是国家教育质量在特定教育阶段应达到的具体指标，它具有法定的性质。因此，它是国家管理和评价课程的基础，是教材编写、教学、评估和考试命题的依据。为此，课程标准的研制，是基础教育课程改革的核心环节。

随着课程改革的深入，原有的教学大纲已不足以完整地体现课程的变化。必须寻求一种新的完整体现课程改革理念的表现形式。

新一轮课程改革中，人们在重新思考，在国家的课程标准中，究竟应当规定些什么？经过反复酝酿讨论，众多专家、学者、一线教师一致认为，面对21世纪科学技术的迅猛发展，经济的全球化，为培养在新时期具有良好素质和竞争力的新一代，在国家的课程标准中应当首先规定国家对未来国民各方面素质的基本要求，而不是过多地规定通过怎样的教学过程达到这一要求。为此，对未来国民素质的目标要求和各学科应达到的标准，应当成为各学科课程标准的核心内容。

正是基于上述考虑，课程标准规定了国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，规定了各门课程的性质、各学科应达到的标准以及内容框架。学科的性质与地位、课程目标、课程内容及各学段安排构成课程标准的核心内容。另外，对教材编写、教学要求、教学建议、教学评价等也都做出相应的规定和要求。不再包括教学重点、难点、时间分配等具体内容。这是课程标准与直接指导教学工作的教学大纲的本质区别。

课程标准与现行教学大纲的区别，首先表现在前言部分，课程标准对每一学科课程的性质、价值与功能做了定性描述，阐述了本课程领域改革的基本理念，并对课程标准设计的思路做了详细的说明，便于教材编写者和教师整体把握课程。比如，物理课程标准开篇阐述了课程基本理念，注重学生发展，改变学科本位；从生活走向物理，从物理走向社会；注重科学探究，提倡学习方式多样化；注重学科渗透，关心科技发展。这一阐述对物理课程的价值功能做了清晰的定位。