严格按照要求制订人员培训计划并组织实施,积极配合综合管理部组织的员工培训工作。监督并审核各分店员工考勤管理,严格执行考勤管理制度。这里给大家分享一些关于区域经理个人发展计划5篇,供大家参考。
区域经理个人发展计划1
一、市场环境调查
针对自己所在区域,提前展开详细调查,了解区域内的人口数量、素质、投资氛围,对国信品牌的认知程度,以及经济发展的重点,该区域的定位,银行网点,周边券商在该区域业务的开展情况等。
二、SWTO分析
1、优势分析
国信品牌的优势:鑫网、金理财、金色阳光证券账户、金太阳、财富周刊,开户效率高,每天都可以开户,单个营业部规模比较大。
个人优势:本人金融学本科 毕业 ,因此有一定的专业背景优势;而且投资资本市场有四年了,积累一定的 经验 及一些分析技巧;希望在这方面能为团队成员提供到一些帮助。
2、劣势分析
营业部数量相对较少,荐股准确率比较低,部分客户经理素质有待改进;另外部分新的客户经理普遍存在专业知识不全面的及不够专业等情况。 3、机会点 部分企事业单位炒股人数并不多,佛山市场仍未达到饱和状态,新开户的潜力还很大,尤其是偏远地区。 4、威胁 各大券商之间大打佣金战,这是一种饮鸩止渴般的自杀,有如当年电视行业大打价格战,最终胜者几何!尽管如此,但 其它 券商有价格优势,我们要扬长避短,加强员工的培训。 三、制定行动计划及营销策略(重点)
1、银行网点的维护与营销
2、户外营销
3、新 渠道 的开拓
4、与其他单位进行合作营销
5、提供一定的激励 措施
6、加强与员工之间的沟通
四、团队的管理
自己本身从销售到管理的转变。帮助客户经理确定每月的行动目标。全力支持客户经理业务的开拓。帮助部分优秀的客户经理成为团队明星,树立大家学习的榜样。经验的分享与交流。提高客户经理工作的积极性。团队要有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作 方法 要保持一致与适当弹性。
五、自身能力的学习与提高
参加一些有关沟通与 管理知识 的学习;
本身对股票市场行情的关注与持续性学习;
通过与客户的交流接触,从客户身上学习;
六、团队 文化 的探索
团队文化作为一个二十一世纪现代化企业的灵魂,文化是一个经济主体能实现可持续性发展的关键,至于如何能探索到适合我们自身的团队文化,我会通过观察、沟通与交流等尽快建立起一支高效、积极的团队,探索出适合自身团队的文化。
区域经理个人发展计划2
根据公司的有关精神,20--年,由我负责湘潭办事处的工作,我深感责任重大,现将20--年主要 工作计划 如下,请领导指示。
1.完成湘潭办事处的转型工作,保证营销服务工作延续;在湘潭公司进行调整以后,我将努力工作,将技术服务作为我们工作的重点,加强对客户的技术服务,保证后期营销服务工作顺延和客户的满意,同时,逐步介入市场,积极开展营销工作。
2.深度挖掘华龙证券的潜力,争取华龙证券后期项目,在20--年我们跟踪和推进的主要工作有:华龙证券集中电话委托项目、华龙证券灾备中心、华龙证券开放式基金代售项目;同时协助总部完成华龙基金公司建设项目。
3.逐步建立营销服务信息系统,完成总部部署的工作。在20--年我将努力完善营销服务信息系统,做好总部安排和部署的工作。
4.湘潭地区的银行经过我们的运作,客户关系已经逐渐稳定,甘肃省农行和建行以及交行都是我们友好级的客户,在今年,甘肃省的银行方面还有一些项目,比如:农行个人消费信贷、银保系统和住房公积金项目都有一定的机会。
以上就是我20--年工作计划,有成绩也有不足,在公司上市的大好时机鼓励下,我一定会努力学习,不断提高业务水平和综合技能,为公司的发展作出应有的贡献。
区域经理个人发展计划3
一、加强学习,把握市场动向
我深知区域经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的区域经理,我必须具备较高的从业素质。因此,在工作之余,我常常学习业务知识,了解市场动态,以提高对市场动向的敏锐度。同时,认真分析各个站点的运营情况,及时改进运营管理中的不足,确保十四个站点均能高效、稳定地运转。另外,我们尝试了投币充电的相关业务,但由于前期准备不足和其它方面的影响,导致7个站点在这方面的业务较差,为避免对其它主业的影响,最终决定取消该业务。
二、 爱岗敬业 ,认真完成各项工作
工作以来,我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度,事无巨细,都以高度的责任感去对待。除了做好各站点的运营工作外,还重点做好下列工作:
1、做好对亭内外的卫生检查工作,保持亭四周的环境卫生、整洁,为大家营造一个舒适的工作环境。
2、检查车辆数目,并认真登记车辆损坏数量。
3、每周不定期在中午或晚上对管理员在岗与脱岗情况进行督查,进一步提高管理人员的责任意识与在岗意识。
4、根据公司要求,努力跑 广告 ,但由于市场形势严峻,个人经验缺乏,未能完成这项任务。
三、强调服务品质,巩固客户群体
2015年以来,--行业的竞争形势日益严峻。为确保公司各项业务的顺利发展,我在分析行业现状及市场动向的基础上,结合分管站点的营销情况,提出了合理化建议。其中,特别强调服务质量,优化服务手段,在巩固老客户的同时,吸纳更多新客户,收到了不错的效果。
四、存在的不足
虽然通过大家的共同努力,获得了不错的区域销售业绩。但面对竞争日益激烈的市场,我觉得我们的工作仍存在一些不足:一是销售团队业务水平有待进一步提升;二是由于同行竞争激烈,销售队伍稳定性较差;三是销售渠道比较单一,不够稳定。就我个人来说,业务水平有待进一步提高,办事缺乏创新意识,有时不够冷静。因此,导致广告业务这块工作做得还不够好。
五、2016年工作计划
针对上述问题,我打算围绕以下几点开展2016年的工作:
(一)带头抓学习,不断提高整体业务水平
在工作中,我要带头学习,学习相关业务知识, 销售技巧 ,公司的 规章制度 ,进一步提高整体的业务水平。同时,在工作中要关心同事,了解他们的诉求,更好地为他们解决实际问题,增强团队凝聚力。
(二)明确工作目标,制定工作计划
根据2016年公司下达的工作指标,结合市场情况,确定具体的工作目标,并出台相应的工作计划。围绕工作计划,合理部署、科学安排,力争圆满完成各项任务。尤其是商务广告业务这块,我要加倍努力,多借鉴他人的好经验、好做法,创新思路,大胆进取,积极协调,力争顺利完成月任务、年度任务。
(三)增强创新意识,积极开拓更多市场
为抢占更多的市场份额,我必须不断增强创新意识,用发展的眼光,创新的理念,进一步稳定现有销售渠道,开辟新的销售渠道,使销售方式更加多元化,带领大家共同开辟更多的市场。目前,我打算在长江北路经营一个小卖部,以此为切入点,逐步推入公司产品。
最后,借此机会,我衷心地向在工作中给予我关心、帮助、支持的各位领导、各位同事,说一声“谢谢!”并值此新春来临之际,向大家拜个早年,祝大家“马年行大运,马到功成!”
区域经理个人发展计划4
1、心理准备针对此情况,作为本公司业务人员,首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒,要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省政府、成都市政府和成都军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度,相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识,可以打动客户,赢得顾客的好感和信赖,以至最终达成合作意向。
2、开场白在具体工作的开展当中,由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在,所以在初访前,有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。如,"您好,我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员,目前公司经营着10000多种办公文仪用品,凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势,相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。"等等,通过培训时的反复模拟演练,达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话,以示规范)的效果,并将开场白时间控制在1分钟以内。
3、办公环境、人员观察,并寻找访问机会。在踏入客户办公室之前,首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置,凭借经验感知其是否上述三类工作人员,再看其是否空闲,如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件,就不应贸然上前;待其稍微空闲,再上前,递上名片,进行开场白,并索要其名片或电话等联系方式,以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进,工作计划《客户经理工作计划 范文 》。与此类工作人员建立良好关系后,由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。
4、初访工具(产品目录单、名片等)应用在初访之前,应由公司统一制定产品目录单,目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息,一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰),以区别于一般推销人员,另一方面便于对方就自身需要进行检索,同时也是吸引对方注意力的有效工具,在对方翻看产品目录的同时,也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。
5、礼仪、着装等穿戴整齐,微笑,面对冷遇和呵斥的坦然,自信,体现自身良好职业素质,从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。特别强调的是,作为客户经理应身先士卒,应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作,以获得 拜访 客户的直接经验,为业务人员做出表率,也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督,并对其不足给予指导、建议,对其成绩给予表彰、鼓励等。二:初访 总结 和例会的制度化
1、总结内容:总结内容应包括:客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等,这些都需要在初访时,通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。
2、召开例会 工作总结 应形成每天一次的例会制度(下午下班之前),例会由客户经理主持,并首先必须进行自我总结,接下来,各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述,对自身工作情况进行自评,如:(1)获得的客户信息的是多是寡,有无合作意向达成;(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题,有哪些需要纠正、改进或增强的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜访中遇到的问题和挑战,畅所欲言,总结经验,吸取教训,并形成书面工作总结,公司存档,交由公司有关领导审阅、批示。接下来的番禺职位资料是:番禺营销总监番禺总经理
区域经理个人发展计划5
一、区域门店经营思路
1、20--年全年完成任务的计划,任务分解分析。
2、保障完成任务的方式:1)用服务打动顾客,维护好老顾客。2)增强导购的销售技巧:加强培训,能正确运用到实际销售中。增加店里的骨干力量。3)统一思想,紧盯目标任务不放松,劲往一处使,4)加强外围宣传,增加新的客源。5)优化库存,加强导购的断货意识。6)多了解适时社会团队活动,抓住时机,挖掘潜在的团购顾客。7)公司要搞得一些活动我们尽力抓住机会提升销量。
营销计划
1、20--年全年促销计划: 三八妇女节 :以旧换新的活动基础上有有利于女人的活动(如:三八当天买女裤可以享受抽奖活动)五一:随公司的活动。父情节、 母亲节 :节日当天为父母买裤子的顾客由百圆裤业为他父母送出的一份礼品。
2、全年顾客管理
A、VIP顾客管理:1)节假日、生日送祝福短信;2)换季时有新品到店首先及时通知;3)公司有活动及时通知;4)把经常消费、很多人用一张卡的顾客分类管理
B、普通顾客管理:尽快让普通顾客晋升成VIP(经常提醒顾客差多少分就可以晋级了)
C、特体顾客管理:
D、团购顾客管理:
二、培训
1、区域经理所要开发课程(3-4个课题)
2、全年12次的培训计划。
3、区域四个季度的内训计划
4、店内不同岗位的货品培训计划
三、区域产品库存管理
1、区域各店分价位、断货、新品的不同陈列推广计划。(附表)
2、如何定义区域内各店的产品定位,产品差异化的分析。(附表)
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日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候抽出时间写写计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是我精心整理的区域经理工作计划怎么写,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
区域经理工作计划怎么写1
根据公司的有关精神,20xx年,由我负责湘潭办事处的工作,我深感责任重大,现将20xx年主要工作计划如下,请领导指示。
1、完成湘潭办事处的转型工作,保证营销服务工作延续;在湘潭公司进行调整以后,我将努力工作,将技术服务作为我们工作的重点,加强对客户的技术服务,保证后期营销服务工作顺延和客户的满意,同时,逐步介入市场,积极开展营销工作。
2、深度挖掘华龙证券的潜力,争取华龙证券后期项目,在20xx年我们跟踪和推进的主要工作有:华龙证券集中电话委托项目、华龙证券灾备中心、华龙证券开放式基金代售项目;同时协助总部完成华龙基金公司建设项目。
3、逐步建立营销服务信息系统,完成总部部署的工作。在20xx年我将努力完善营销服务信息系统,做好总部安排和部署的工作。
4、湘潭地区的银行经过我们的运作,客户关系已经逐渐稳定,甘肃省农行和建行以及交行都是我们友好级的客户,在今年,甘肃省的银行方面还有一些项目,比如:农行个人消费信贷、银保系统和住房公积金项目都有一定的机会。
以上就是我20xx年工作计划,有成绩也有不足,在公司上市的大好时机鼓励下,我一定会努力学习,不断提高业务水平和综合技能,为公司的发展作出应有的贡献。
区域经理工作计划怎么写2
区域整体而言属于综合能力不弱的区域。在我目前的了解中无论在业务还是渠道网点分布数量上xx均位于中等水品。五大乡镇都有五星核心的代理商,在多次重大的劳动竞赛中经常能发挥很强的实力。针对此次调整我首先感谢公司给予我机会到下面去锻炼,对以后的工作我主要从以下方面入手;
一、关于区域人员整体执行力的问题
工欲善其事,必先利其器。此项目标包括我自己在内都需不断加强,对加强区域人员业务技能素质的提高是我下去潜移默化的一项工作,大家建立在有效率的工作环境中能够起到事半功倍的效果。在这方面我有足够的信心从自我做起,要改变目前人员普遍执行力的现象,必须持之以恒的加强队伍培训工作,制定培训计划,在工作技能、电脑操作、服务客户、协调处置能力中将基础抓闹,在不断学习的氛围中加强团队的凝聚力。
二、管理工作
1、员工绩效:公司劳动竞赛下达的第一时间,迅速将工作落实到实处,采取大圈包小圈层层相环的方式,即以公司GS目标为主线制定当月绩效任务。渠道为主、集团为辅相互协作对当月工作目标进行一个循环执行,当月未完成的指标步入下月进行再次循环。区域人员的绩效制定需分工明确,针对考核者、考核指标、程序及周期有针对行和兑现性。
2、渠道:一是做好内部资源调整和外部市场的有机结合,根据各网点的实际情况和公司相关政策做好事先分配,发挥资源优势,进行有效的业务提升。二是督促区域活动的实用性,渠道面对大众市场,面广、针对性不强,但区域核心客户的提升需主要靠网点进行捆绑,在这一块会根据时段的特殊性进行维系。
3、区域核心客户:重点是要走出去,各区域客户经理普遍存在只做服务及维系工作,对内即未将核心客户很好的进行服务,对外也未对网点进行任务的分解。目前客户经理需发挥本质工作,捆绑、回流是硬道理,分清职责才能更好有工作的方向。
4、服务:区域自办营业厅、五星网点的业务提升都建立在优质的服务上,提升人员的业务素质需公司加强此项工作的培训及督办力度上。(初步设想,除每月必要的服务检查外,区域提供针对性的培训需求,公司能够及时的、有效的`进行网点上门培训)
三、给自己的要求
我性格相对理智,在日常生活的和工作上对自我要求较高,即使在某些事情的观念和处理方法上与他人有所差异,针对团队精神上我有自己的期许和目标。面对此次公司给我展现自己的机会,我很期待、也有担忧。将期许运用到实际工作中会有很多的困难,但我相信在不断的磨合中终会找到属于自己的方式,也请公司领导在工作中不断对我进行指点与纠正,我将不断改进,更好的在公司展现自己的价值。谢谢!
区域经理工作计划怎么写3
一、区域门店经营思路
1、20xx年全年完成任务的计划,任务分解分析。
2、保障完成任务的方式:
1)用服务打动顾客,维护好老顾客。
2)增强导购的销售技巧:加强培训,能正确运用到实际销售中。增加店里的骨干力量。
3)统一思想,紧盯目标任务不放松,劲往一处使;
4)加强外围宣传,增加新的客源。
5)优化库存,加强导购的断货意识。6)多了解适时社会团队活动,抓住时机,挖掘潜在的团购顾客。
7)公司要搞得一些活动我们尽力抓住机会提升销量。
营销计划
1、20xx年全年促销计划:三八妇女节:以旧换新的活动基础上有有利于女人的活动(如:三八当天买女裤可以享受抽奖活动)五一:随公司的活动。父情节、母亲节:节日当天为父母买裤子的顾客由百圆裤业为他父母送出的一份礼品。
2、全年顾客管理
A、VIP顾客管理:1)节假日、生日送祝福短信;2)换季时有新品到店首先及时通知;3)公司有活动及时通知;4)把经常消费、很多人用一张卡的顾客分类管理
B、普通顾客管理:尽快让普通顾客晋升成VIP(经常提醒顾客差多少分就可以晋级了)
C、特体顾客管理:
D、团购顾客管理:
二、培训
1、区域经理所要开发课程(3—4个课题)
2、全年12次的培训计划。
3、区域四个季度的内训计划
4、店内不同岗位的货品培训计划
三、区域产品库存管理
1、区域各店分价位、断货、新品的不同陈列推广计划。(附表)
2、如何定义区域内各店的产品定位,产品差异化的分析。(附表)
区域经理工作计划怎么写4
一、市场环境调查
针对自己所在区域,提前展开详细调查,了解区域内的人口数量、素质、投资氛围,对国信品牌的认知程度,以及经济发展的重点,该区域的定位,银行网点,周边券商在该区域业务的开展情况等。
二、SWTO分析
1、优势分析
国信品牌的优势:鑫网、金理财、金色阳光证券账户、金太阳、财富周刊,开户效率高,每天都可以开户,单个营业部规模比较大。
个人优势:本人金融学本科毕业,因此有一定的专业背景优势;而且投资资本市场有四年了,积累一定的经验及一些分析技巧;希望在这方面能为团队成员提供到一些帮助。
2、劣势分析
营业部数量相对较少,荐股准确率比较低,部分客户经理素质有待改进;另外部分新的客户经理普遍存在专业知识不全面的及不够专业等情况。 3、机会点部分企事业单位炒股人数并不多,佛山市场仍未达到饱和状态,新开户的潜力还很大,尤其是偏远地区。 4、威胁各大券商之间大打佣金战,这是一种饮鸩止渴般的自杀,有如当年电视行业大打价格战,最终胜者几何!尽管如此,但其它券商有价格优势,我们要扬长避短,加强员工的培训。
三、制定行动计划及营销策略(重点)
1、银行网点的维护与营销
2、户外营销
3、新渠道的开拓
4、与其他单位进行合作营销
5、提供一定的激励措施
6、加强与员工之间的沟通
四、团队的管理
自己本身从销售到管理的转变。帮助客户经理确定每月的行动目标。全力支持客户经理业务的开拓。帮助部分优秀的客户经理成为团队明星,树立大家学习的榜样。经验的分享与交流。提高客户经理工作的积极性。团队要有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适当弹性。
五、自身能力的学习与提高
参加一些有关沟通与管理知识的学习;
本身对股票市场行情的关注与持续性学习;
通过与客户的交流接触,从客户身上学习;
六、团队文化的探索
团队文化作为一个二十一世纪现代化企业的灵魂,文化是一个经济主体能实现可持续性发展的关键,至于如何能探索到适合我们自身的团队文化,我会通过观察、沟通与交流等尽快建立起一支高效、积极的团队,探索出适合自身团队的文化。
找到以下资料,希望能帮到您!
★ 刘晓亮:店长如何成为“二老板”特训营
――(打造金牌店长特训营2012版)
第37期 2011-12-08/09 上海
第38期 2011-12-21/22 深圳
第39期 2012-01-05/06 广州
一、课程背景:
如何才能拥有一位懂得独立分析问题、带领团队快速解决问题、保持门店持续盈利,让公司放心的店长?是很多连锁门店老板们朝思暮想的难题。店长参加过不少课程,人货场的管理也学了不少,但是,老板们还是认为店长欠缺独挡一面的能力:
1、业务快速增长,门店管理问题多。客户进货退货投诉问题要及时解决,沟通与说服能力很重要。店长还需要负责与商场管理人员、政府部门、工商税务等多方面沟通;如何按照上司的意图独立解决问题?
2、面对80后,90后新员工,自我、责任感不强、团队意识差等问题的挑战,如何帮助店长建立这类新员工的团队凝聚力,通过什么沟通方法能够将会议上答应的事情落实与执行?
3、自己很会销售,但下属学不会,如何成为下属的教练?面对老员工的长期工作倦怠和不积极的工作态度,年轻店长面对比自己大的老员工,不知如何激励、沟通与执行违纪问题?
4、店长面对公司的任务考核压力太大,特别是销售指标考核、货品储备指标考核、安全库存指标考核,挑战性强,普遍叫苦连连,如何化解压力与情绪,快乐工作?
5、业绩下滑了,店长还是不知道如何进行数据分析,制定销售对策。店长参加过不少课程,但回来之后他们还是按过去的习惯工作,学的那些工具转化不了,怎么办?
6、我们不需要那些快餐式的培训课程,我们需要店长成长的一整套课程,学完初级、还有中级、再到高级:到了培训督导又学什么?到了区域经理又学什么?需要建立系统的门店培训体系,怎么办?
本课程是集德能咨询在《打造金牌店长特训营》的基础上重磅研发的新课程。《店长如何成为“二老板”特训营》(2012年版)适合更高级的门店经理、资深店长、培训督导、零售店主等。店长如何成为“二老板”掌控大局,持续盈利?由中国著名店长培训专家刘晓亮老师全程授课,更重视全套工具、落地转化、建立店长持续成长课程体系。摆出问题、直观视频、解剖案例、工具落地、小组PK。实战演绎,不容错过。
二、课程收益:
1、系统提升店长的人格魅力。
2、系统提升店长现场领导管理能力。
3、系统提升店长管理90后员工的执行能力。
4、系统提升店长公关应变谈判与处理现场问题能力。
5、掌握一套分析问题的鱼骨图方法与PSP解决问题工具。
6、掌握达成公司下达的目标任务与提升门店执行力的法宝。
7、培训结束后,给你一个干劲冲天、面貌大变、优秀成熟的门店经理与店长。
8、培训结束后,给你一套培训成果与工具内化操作手册,给你一套店长成长课程。
三、培训对象:
门店经理、现任店长、培训督导、运营经理等渴望快速提升独挡一面能力的人士
四、培训课时:
2天14小时
五、培训投资:
2900元/人(含讲师费、教材费、场地费、茶点、税费、培训成果落地转化手册)
六、课程大纲:
第一部分 培养“二老板”的人格魅力
第一单元 “二老板”的人格魅力与领导气场
一、培养店长的职业心态
1、具备六大职业心态
2、出力长力
二、塑造吸引下属追随你的八大人格魅力
1、为什么你的魅力不足?
2、吸引下属追随你的八个法宝
3、店长上下班以什么角色组合最有凝聚力:领导+朋友/同事+兄弟/其他组合?
三、店长如何形成领导的气场?
1、领导气场是可以培养的?
2、形成自我风格的领导气场六个关键动作。
3、回归本我:每个人都有独特的灵性,干嘛不做你自己!
第二部分 培养“二老板”人员管理与高效执行能力
第二单元 如何建立门店培训与教练体系?
一、现场培训与辅导的意义
二、建立门店现场培训与辅导体系
三、店长成为下属教练的四个步骤及操作要点
第三单元 如何激发老员工的工作积极性?
一、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极?
1、 理解老员工的需求
2、 老员工态度不积极的六种现象
二、如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪?
1、找到三大关键原因
2、发现你合适的“政委”
3、做员工思想工作的五部曲与现场演练
三、小组讨论:除工资外,激活门店老员工还有哪些有效的创新方法?
第四单元 如何管理好80、90后的员工?
一、80、90后员工特点:
1、自我、责任感不强、团队意识差是共性
2、80、90后的特点带来的挑战是什么?
3、为什么80、90后的员工不好管理?
4、他们追求的是什么?
二、80、90后员工的管理技巧
1、80、90后员工独特性管理办法
2、80、90后员工团队凝聚力建设的方法
3、降低80、90后员工流失率的五大秘诀
三、案例分析
第五单元 如何提升九种叫不动下属的执行力?
一、什么是执行力?
1、拿到结果就叫执行力!
2、下属缺少执行力的六个原因
二、九种叫不动下属的管理特征与执行对策:
1、老员工叫不动,怎么办?
2、能力强的叫不动,怎么办?
3、能力一般的叫不动,怎么办?
4、有后台的叫不动,怎么办?
5、个人威信不够叫不动,怎么办?
6、管理风格不合适叫不动,怎么办?
7、老板掺合者叫不动,怎么办?
8、员工激励制度不合理叫不动,怎么办?
9、岗位定职定责定量不清叫不动,怎么办?
三、执行力是个纵横系统工程,如何学会与各部门岗位配合提升执行力?
第三部分 培养“二老板”目标达成、业绩分析与解决问题能力
第六单元:如何科学的分解目标与有效达成?
一、为什么门店员工害怕目标?
1、店长的挑战:销售指标、货品储备、库存
2、店员的挑战:指标太多,任务太重,奖金太少
二、销售目标的执行与管理措施
1、销售目标管理流程:目标、分配、指导、激励、达成
2、目标分解一个原则:5W2H原则
3、目标达成三大方法:承诺法、激将法、纠偏法
4、善用PDCA管理循环圈,牢记:检查力就是执行力
三、门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点
第七单元 如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法?
一、如何掌握门店销量下滑与数据分析能力?
1、学会与门店数据跳舞
2、学会从数据中发现门店存在问题
3、提升门店销量的五大纬度及八个KPI指标
二、门店经营中八项重要指标及其数据分析方法
1、畅滞销款分析
2、门店营业时间分析
3、单款销售生命周期分析
4、老顾客VIP顾客销售贡献率分析
5、多店货品销售数据分析,销售/库存对比分析
6、员工销售能力分析:个人业绩分析/客单价分析
7、品牌市场定位分析:城市定位/店铺定位
8、竞争品牌与周边店铺数据分析
三、运用好六大工具,发现问题,迅速扭转门店业绩下滑
表1:《产品销售统计表》,如何操作?
表2:《客户购买产品明细表》,如何操作?
表3:《进店客户销售指标分析表》,如何操作?
表4:《进店客户需求明细表》,如何操作?
表5:《竞争对手促销活动表》,如何操作?
表6:《周目标计划推动表》,如何操作?
四、案例分析三例:1、某服装专卖店周报表分析2、某卫浴专卖店一周销售情况数据分析3、某超市连续一个月来业绩下滑各项数据分析及对策
第八单元 如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法?
一、 店长分析问题的工具“鱼骨图”:
1、作用:研究问题、逻辑排序、整体审视
2、标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素
3、经验:问题分析、先易后难、假设验证
4、步骤:鱼骨图使用的六步骤
二、遇到门店突发事件的分析与处理方法:
1、分析现场问题的六步法
2、处理现场突发事件四大原则
三、店长对外沟通的挑战:
1、维系难缠客户、处理客户退货、售后服务投诉应对术
2、停电、工商税务、政府相关部门检查公关沟通的应对策略
四、小组讨论:现场突发问题案例分析
六、咨询报名:400-788-1993
来学习阿塔咨询的培训课程----区域总监营销管理全面技能提升
课程目标:
正确认知区域经理的角色,职责,权限
打开沟通渠道,更加频繁、有效地与同事开展关于工作成效和发展的对话
了解运用沟通技巧与各层面建立共识的能力
掌握激励,培训及绩效的有效技巧,帮助达成团队的成功
了解片区市场营销策略,方法,战术的实战知识与技巧
利润增长,销售增长,士气增高了解片区市场营销策略,方法,战术的实战知识与技巧
激励和提高渠道成员的销售业绩。更好地利用公司资源产生最佳效果
掌握渠道冲突的解决方法-如何维护与渠道成员的长期良好的伙伴关系
更高的员工满意度,较低的人员流动,更高客户满意度
学员对象:新提升的销售经理,有多年经历的销售经理,业务总经理,总监,大区经理,区域经理等营销主管人士
课时:1-2天(6/天)
第一讲、大区经理是什么?
一、大区经理与业务代表的差异
二、新角色认知:
大区经理的定位、职责与任务
大区经理应具备的心理素质
目标特性、积极主动、坚韧性等
大区经理应具备的基本要素
管理知识
管理技能:核心能力、基本能力
统御能力
三、合格大区经理的标准
团队、市场、客户、渠道结构等等
第二讲、踏上管理之路
一、大区管理的定义与目的、职能
二、如何做一位有效率的经理?具体的行为表现。
第三讲、区域大区经理难点突破与战略布局
一、难题:
如何取得客户的信任与认可?
客户拓展的七大步骤
如何与客户谈合作
如何与客户谈公司、谈产品、谈市场,即如何激发客户的兴趣
——市场的分析与管理(如何进行竞品分析,有什么方法,把握哪些点,举例)
如何与客户谈公司政策
如何处理客户沟通中的疑问等
如何处理公司与客户的关系?
如何贯彻公司政策?
如何跟进销售进度与销售费用?
如何建立新的规则?
如何尽快建立培养队伍?特别是新人,以提高生产力。
如何引导客户人员为我所用?背景?亲信?
如何回收货款与保证公司利益?
怎样进行角色转换与新角色的适应?等等
二、我怎样展示我是谁?
我的目标是什么
我的行为
我应该做什么
我首先应该做什么
三、新进区域大区经理的三板斧
1、市场管理:渠道管理与经销商管理
渠道结构与梳理、经销商管理8个要件
——渠道的开拓与维护
2、市场扩张:渠道扩张、品牌扩张、价格扩张和服务扩张。
渠道扩张的途径与方法,客户开发的方法与途径等
沟通与整合:总部决策和一线执行;市场、销售与服务
如何建立客户、区域与总部协调与沟通的通道
如何整合总部的资源,传达与执行总部政策,协助总部
如何求助总部支持区域的活动与政策
明确总部需求,分解策划实施
——与总部各部门及上司的沟通与协调(如何分解任务,举例)
第四讲:区域营销团队建设管理
一、渠道销售与传统销售不同的特点
二、渠道销售人员该怎么带
三、渠道客户的管理系统
四、销售团队的激励11招
五、销售人员的甄选与用留
六、销售团队的文化塑造
七、区域营销团队整体执行力打造
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